[ad_1]
يتم إرسال أحدث العناوين من مراسلينا في جميع أنحاء الولايات المتحدة مباشرة إلى بريدك الوارد كل يوم من أيام الأسبوع، وموجزك حول أحدث العناوين من جميع أنحاء الولايات المتحدة
أبلغ عملاء AT&T عن انقطاع الخدمة على نطاق واسع في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مما جعلهم غير قادرين على الاتصال بالأصدقاء والأحباء.
وأكدت شركة الشبكة العملاقة في وقت لاحق أنها تواجه “مشكلة على مستوى البلاد”، لكن التقارير التي تفيد بأن خدمات 911 تأثرت بانقطاع الخدمة كانت كاذبة.
وأبلغ المستخدمون يوم الثلاثاء عن مشكلات في ولايات من بينها فلوريدا وجورجيا وتكساس وغيرها، وفقًا لموقع التتبع Downdetector.
وقالت السلطات في فيرجينيا أيضًا إن مزود الشبكة اتصل بهم لإبلاغهم بأن العملاء قد يواجهون صعوبة في الاتصال بخدمات الطوارئ.
وجاء في منشور من إدارة اتصالات الطوارئ للسلامة العامة في مقاطعة هانوفر: “اتصلت AT&T بمقاطعة هانوفر لإبلاغ عملائها في جميع أنحاء البلاد، بما في ذلك مقاطعة هانوفر، بأنهم قد يواجهون مشكلات في الاتصال برقم 911”.
ومع ذلك، قال المتحدث باسم AT&T لصحيفة The Independent لاحقًا إن خدمات 911 “تعمل بشكل طبيعي” ولم يتأثر عملاؤها. وقالوا إنه تم إرسال إخطارات إلى مراكز اتصال 911 “عن طريق الخطأ”.
وقال المتحدث: “هناك مشكلة وطنية تؤثر على قدرة العملاء على إكمال المكالمات بين شركات الاتصالات”. “تعمل شركات النقل في أسرع وقت ممكن لتشخيص المشكلة وحلها.”
وأضافوا: “خدمات 911 على الصعيد الوطني تعمل بشكل طبيعي في هذا الوقت ولم يتأثر عملاؤنا. نحن نعمل على تصحيح إشعار التأثير اللاسلكي الذي تم إرساله عن طريق الخطأ إلى مراكز الاتصال 9-1-1.
اشتكى العديد من المستخدمين من مشكلات الاتصال بشركة AT&T عبر حساب خدمة العملاء الخاص بها على X.
“@ATT يمكنك إصلاح الهواتف ولا يمكنني الاتصال بأمي !!! ولا يمكنها الاتصال بي أيضًا! كتب أحد المستخدمين. “في كل مرة أقوم بإجراء مكالمة هاتفية، يُقال لي أن المكالمة فشلت، هل هناك مشكلة في الشبكة؟” كتب آخر.
[ad_2]
المصدر