[ad_1]
دعم حقيقي
الصحافة المستقلة
مهمتنا هي تقديم تقارير غير متحيزة ومبنية على الحقائق والتي تحمل السلطة للمساءلة وتكشف الحقيقة.
سواء كان 5 دولارات أو 50 دولارًا، فإن كل مساهمة لها قيمتها.
ادعمونا لتقديم صحافة بدون أجندة.
إعرف المزيد
أُرغمت امرأة معاقة على تنظيف نفسها بمناديل مبللة والتبول في دلو بعد أن قام “عمال البناء” الذين دفعت لهم 22 ألف جنيه إسترليني “بتحطيم” أنابيب الصرف الصحي الخاصة بها والتخلي عن تجديد منزلها بعد أسبوعين فقط.
تعاقدت ماري لوكينز، 59 عامًا، من ساوثهامبتون، والتي تم تشخيص إصابتها بالتصلب المتعدد (MS) في عام 2016، مع بنائين في 24 فبراير 2022، لجعل منزلها شبه المنفصل “أكثر سهولة في الوصول” من خلال بناء ملحق خلفي من طابق واحد وحمام في الطابق السفلي.
بدأت الأعمال في 7 يوليو 2022، بعد الحصول على تصريح التخطيط، ولكن بعد أسبوعين قالت ماري إن العمال قاموا بحزم معداتهم ولم يعودوا أبدًا، تاركين منزلها المكون من ثلاث غرف نوم مع أنابيب صرف مكسورة وشرفة شتوية غير مكتملة.
وقالت ماري لوكالة الأنباء الفلسطينية “بي إيه ريل لايف” إن حياتها كانت بمثابة “كابوس حي” لمدة عام، حيث لم تتمكن من استخدام المرحاض أو الاستحمام لأن الماء لم يكن يستنزف، وكانت “مياه الصرف الصحي الخام” تتدفق إلى حديقتها عندما حاولت سحب سيفون المرحاض.
افتح الصورة في المعرض
أرادت ماري أن تجعل منزلها المكون من ثلاث غرف نوم شبه منفصل أكثر سهولة في الوصول إليه
ووجد تقرير مستقل، اطلعت عليه بي إيه ريل لايف، من شركة بناء أخرى تدعى Innerspace Solutions Ltd، أن مصارف ماري “تضررت بسبب الأضرار التي لحقت بها عندما تم حفر الأساسات” وقدر التكلفة الإجمالية للإصلاحات بنحو 11200 جنيه إسترليني.
وبسبب عدم قدرتها على تحمل تكاليف أعمال الإصلاح، قالت ماري إنها كانت تبول في دلو أو تقود سيارتها إلى منزل صديقة قريبة، وكانت تعتمد في كثير من الأحيان على المناديل المبللة ومزيل العرق للحفاظ على نظافتها.
“لقد عملت لأكثر من 20 عامًا وتم وضع كل قرش في هذا المنزل لأنه مثل معظم الناس فهو معاشي التقاعدي”، قالت ماري لـ PA Real Life.
“عندما حطموا جميع أنابيب الصرف الصحي الخاصة بي، عشت لمدة عام دون أن أتمكن من استخدام المرحاض، أو الغسالة، أو غسالة الأطباق، وكانت أنابيب الصرف الصحي الخاصة بي تفيض بمياه الصرف الصحي الخام.
“لم يأخذوا 22 ألف جنيه إسترليني من مالي فحسب، بل تسببوا في أضرار بمنزلي تزيد قيمتها عن 11 ألف جنيه إسترليني، وتركوني أعيش في حفرة من الجحيم.
“لقد كان هذا أسوأ ضغط مررت به في حياتي على الإطلاق، وأنا معاق، وقدرتي على الحركة ضعيفة للغاية.”
افتح الصورة في المعرض
تم تشخيص ماري بمرض التصلب المتعدد في عام 2016 مما يؤثر على حركتها
تقاعدت ماري، التي عملت كعاملة دعم عائلي في المجلس، مبكرًا في عام 2021 بعد أن بدأت صحتها في التدهور بسبب مرض التصلب العصبي المتعدد، وهي حالة تحد من قدرتها على الحركة واستخدام يدها اليسرى.
فكرت في إنفاق معاشها التقاعدي على رحلة بحرية حول العالم، لكنها قالت إن الخيار “المعقول” هو تأمين منزلها، الذي تعيش فيه منذ نوفمبر/تشرين الثاني 2012، “للمستقبل”.
في أوائل عام 2022، أرسلت ماري استفسارًا إلى Checkatrade، وهو موقع ويب يدعي ربط الأشخاص بمنشئين “مضمونين” تمت مراجعتهم من قبل “فريق التحقق” الخاص بهم.
وقالت ماري، التي دفعت وديعة قدرها 9 آلاف جنيه إسترليني لشراء المواد: “عندما جاءوا لزيارتي، بدوا رسميين للغاية وجعلوني أشعر بالارتياح، وقالوا إنهم يعملون على مستوى البلاد، ولديهم عقود في جميع أنحاء البلاد، ومؤمنون بشكل كامل ولديهم فريق من عمال البناء المحترفين”.
افتح الصورة في المعرض
حديقة ماري قبل بدء العمل في يوليو 2022
تم منح تصريح التخطيط في 30 يونيو، وبعد أسبوع وصل عمال البناء إلى العقار.
في البداية، قالت ماري، “إنهم يبدو بخير” وعرضت عليهم أن تصنع لهم شطائر لحم الخنزير المقدد.
لقد صدمت عندما علمت أنهم يخططون لحفر الأساسات يدويًا بدلاً من استئجار حفارة كما وعدوا.
“مع الأخذ في الاعتبار أن درجة الحرارة كانت تقترب من 40 درجة مئوية وهذا الرجل كان يحفر هناك”، قالت ماري.
“بهذه الطريقة تم تحطيم أنابيب الصرف الصحي الخاصة بي – لقد حطموها باستخدام معول.”
افتح الصورة في المعرض
لم تتمكن ماري من استخدام المرحاض لأن الماء لم يكن يتدفق
في 13 يوليو/تموز، اتصلت ماري بمراقبة البناء في ساوثهامبتون وطلبت زيارة الموقع للتأكد من أن العمل يسير على المستوى المطلوب، وهو القرار الذي قالت إن البناة لم يكونوا سعداء به.
وبعد يومين، حضر ضابط وخلص إلى أن “أعماق الأساسات والصرف الصحي بحاجة إلى فحص” قبل أن يتمكن من مواصلة العمل.
لكن عمال البناء زعموا أن المجلس وافق شفهيًا على عملهم وشرعوا في البناء بعد طمأنة ماري بأنه لا يوجد ما يدعو للقلق.
وقالت ماري إنهم طلبوا بعد ذلك 7000 جنيه إسترليني لأن العمل الأساسي كان مكتملًا من الناحية الفنية و1100 جنيه إسترليني إضافية لشراء الأبواب الفرنسية.
افتح الصورة في المعرض
حديقة ماري بعد بدء العمل في يوليو 2022
وفي أوائل أغسطس/آب، عادوا وطالبوا بمبلغ إضافي قدره 5000 جنيه إسترليني لبناء الجدران القزمية للحديقة الشتوية، وقد دفعت ماري المبلغ.
“بعد خمس أو عشر دقائق من دفعي لهم، قاموا بتعبئة خلاطة الأسمنت، وأخذوا معداتهم، وكانت هذه هي المرة الأخيرة التي أراهم فيها على الإطلاق”، قالت ماري.
“لقد اختفوا فجأة. لقد أرسلت لهم رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية، لكنهم تجاهلوا كل شيء.”
أصيبت ماري بانهيار أنبوب الصرف الصحي، مما يعني أنها لم تتمكن من استخدام المرحاض الوحيد في الطابق العلوي، أو الحمام، أو غسالة الأطباق، أو الغسالة، لأن الماء لم يتم تصريفه.
قالت ماري إنها كلما حاولت سحب السيفون في المرحاض، كانت “مياه الصرف الصحي الخام” تبدأ في الصعود عبر أنابيب الصرف وتتسرب إلى حديقتها.
“كنت أغسل الأطباق في وعاء الغسيل وأخرج متعثرًا، لأن توازني سيئ للغاية، وأتسبب في إمالة الماء على الحديقة”، قالت ماري.
افتح الصورة في المعرض
تم انسداد مصارف ماري
“إذا كنت أرغب في استخدام المرحاض، بشكل يائس، فيتعين عليّ أن أركب السيارة وأقود إلى منزل صديقي.
“كنت أستطيع التبول في دلو، ولكن إذا كنت بحاجة إلى الذهاب إلى المرحاض، كان علي أن أقفز في السيارة – لأكثر من عام.
“لم أكن أستطيع الاستحمام، لأنني كنت لا أزال أستطيع دخول الحمام، ولكن لم يكن بإمكاني إخراج الماء، لذلك كان عليّ لمدة عام استخدام مناديل الأطفال والاستحمام في علبة غريبة.
“أو إذا كان يومي جيدًا، كنت أذهب إلى منزل صديقي للاستحمام، لأن حركتي ضعيفة جدًا.
“لقد كان جحيمًا كاملاً.”
في 19 أغسطس 2022، أبلغت ماري عن البناة إلى معايير التجارة بمجلس مدينة ساوثهامبتون، لكن تحقيقاتهم خلصت إلى أن “خدمة معايير التجارة لم تتمكن من ملاحقة الجرائم الجنائية باستخدام تشريعات حماية المستهلك”.
افتح الصورة في المعرض
بقيت ماري مع حديقة شتوية غير مكتملة.
وقالت ماري “لقد أبلغت كل شيء إلى هيئة Citizens Advice ونقلت كل الأدلة إلى هيئة Trading Standards”.
“كنت يائسة. كنت أخبرهم أنني لا أملك مجاري، وأنني أعيش في منزل غير صحي وخطير، لكن لم يهتم أحد.
“لقد شعرت وكأنني ضحية مرة أخرى – كان الأمر وكأنني تعرضت للسرقة في منزلي.”
اكتشفت ماري لاحقًا عددًا من المراجعات اللاذعة عبر الإنترنت حول شركة البناء وعلمت أنها لم تكن الوحيدة التي تعرضت للاحتيال.
وكان أحدهم رجل الإطفاء المتقاعد مالكولم كارتر البالغ من العمر 71 عامًا، والذي عرض المساعدة بعد سماع قصة ماري.
اتصل بعدد من الأصدقاء الذين قاموا بتنظيف حديقتها ثم قاموا بإصلاح مصارفها في أكتوبر 2023 مقابل “لا شيء تقريبًا”.
“لقد حدث كل هذا لأنني أردت أن أتمكن من التبول في الطابق السفلي”، قالت ماري.
“كان ينبغي لي أن أذهب إلى الرحلة البحرية أو إلى الكازينو.”
وأضافت: “إنهم بناة رعاة البقر، هذا ما هم عليه”.
أبلغت ماري أيضًا عن الشركة إلى Checkatrade والتي، بعد إجراء تحقيق كامل، قامت بإزالة الشركة من المنصة ودفعت لماري 1000 جنيه إسترليني كجزء من مخطط الضمان لمدة 12 شهرًا.
وبحسب الشركة، فإن الحالات مثل حالة ماري نادرة للغاية ويتم التعامل معها دائمًا على محمل الجد.
وقال متحدث باسم مجلس مدينة ساوثهامبتون: “نحن على علم بالشكاوى التي قدمتها السيدة لوكينز.
“وقد تم التحقيق في هذه الأمور من قبل هيئة معايير التجارة، وقرروا عدم ارتكاب أي جرائم جنائية من قبل المقاول.
“وقد تمت إحالة الإجراءات التي اتخذتها خدمة معايير التجارة التابعة للمجلس إلى أمين المظالم بالحكومة المحلية، الذي قبل قرار المجلس بعدم وجود أدلة كافية للملاحقة الجنائية.”
[ad_2]
المصدر