[ad_1]
حذر مكتب الحماية المالية للمستهلك (CFPB) يوم الأربعاء من أن شركات بطاقات الائتمان التي تخفض قيمة أو تلغي نقاط المكافأة أو استرداد النقود أو برامج مكافآت الأميال قد تنتهك القانون.
وجد تقرير CFPB أيضًا أن بطاقات الائتمان التي تقدم مكافآت خاصة بالمتجر غالبًا ما تفرض أسعار فائدة “أعلى بكثير” من البطاقات الأخرى، واقترح أن بعض الشركات تسعى إلى جذب العملاء إلى البطاقات ذات أسعار الفائدة المرتفعة مع عدم تقديم المكافآت الموعودة.
وقالت إن بعض برامج المكافآت ربما تنتهك القانون من خلال “تخفيض قيمة نقاط المكافآت وأميال الطيران بشكل غير قانوني”.
وقال روهيت شوبرا، مدير CFPB، في بيان: “كبار مصدري بطاقات الائتمان يلعبون في كثير من الأحيان لعبة وهمية لجذب الناس إلى بطاقات عالية التكلفة، وتعزيز أرباحهم مع حرمان العملاء من المكافآت التي حصلوا عليها”. “عندما يعد مصدرو بطاقات الائتمان بمكافآت استرداد نقدي أو تذاكر طيران مجانية ذهابًا وإيابًا، فيجب عليهم تسليمها بالفعل”.
قال CFPB إنه أطلق أداة جديدة تتيح للمستهلكين العثور على أفضل أسعار بطاقات الائتمان من خلال مقارنة أكثر من 500 بطاقة باستخدام “بيانات شاملة وغير متحيزة”.
قد تنتهك الشركات القانون الفيدرالي عندما تخفض قيمة المكافآت المكتسبة للمستهلكين.
يختار المستهلكون بطاقات ائتمان مختلفة بناءً على المكافآت التي سيحصلون عليها بمجرد البدء في استخدام البطاقة، ولكن إذا قامت الشركة لاحقًا بتخفيض قيمة مكافآت العملاء، فقد تكون هذه ممارسة غير عادلة أو خادعة أطلق عليها CFPB “الطعم والطعم”. – مخطط التبديل.”
وقالت الهيئة الرقابية إنه إذا أخفت الشركة شروط كسب المكافآت أو الاحتفاظ بها، بما في ذلك استخدام إخلاء المسؤولية أو الشروط الغامضة المدفونة في العقود، فقد يتعارض ذلك بشكل غير مشروع مع المكافآت التي قد يكسبها المستهلك.
قد تفشل الشركات أيضًا في تقديم المزايا الموعودة من خلال برامج المكافآت الخاصة بها. وقال CFPB إذا أدى فشل النظام إلى خسارة المستهلك للنقاط أو الفشل في استرداد المكافآت، فقد يعتبر ذلك ممارسة غير عادلة أو خادعة أيضًا.
اتخذت مجموعة المراقبة إجراءات ضد أمريكان إكسبريس وبنك أوف أمريكا بسبب ممارسات غير قانونية في برامج المكافآت. وقال CFPB إنه سيواصل مراقبة البرامج والخطط “لاتخاذ الإجراءات اللازمة” إذا كان ذلك مناسبًا.
[ad_2]
المصدر