[ad_1]
احصل على ملخص المحرر مجانًا
تختار رولا خلف، رئيسة تحرير صحيفة الفاينانشال تايمز، قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
ربما يكون التغيير موجودًا في كل مكان حولنا، ولكن هناك جانب واحد من الحياة الحديثة يظهر أخيرًا علامات التحرك ببطء نحو الاستقرار: المكتب.
لا تزال مباني المدن في جميع أنحاء العالم خالية إلى حد كبير مما كانت عليه قبل انتشار كوفيد-19، ولكن مع استمرار عمليات الإغلاق بسبب الوباء، بدأت معدلات استخدام المكاتب تتجه إلى مستويات أكثر ثباتًا.
ظل متوسط معدل إشغال المكاتب في المملكة المتحدة يدور باستمرار حول نسبة 33 في المائة في الأشهر الـ12 حتى مايو، وفقًا لتقدير واحد، وهو ما يقرب من نصف مستويات ما قبل الوباء.
وفي الولايات المتحدة، أصبحت معدلات العمل من المنزل في المتوسط أعلى بكثير مما كانت عليه قبل كوفيد، لكنها لا تزال مستقرة إلى حد ما منذ منتصف عام 2022، كما يقول الباحثون الذين كانوا يتتبعون التحولات الجذرية في أنماط العمل التي أحدثها الوباء.
وفي مايو/أيار، تم الوصول إلى نقطة تحول غير ملحوظة إلى حد ما عندما انخفض مقياس رئيسي ــ حصة أيام العمل الكاملة المدفوعة الأجر من المنزل ــ إلى 26.6%، وهو أدنى مستوى منذ المراحل الأولى من الجائحة. وبحلول يونيو/حزيران، عادت النسبة إلى الارتفاع إلى 28.6%، أي أقل ببضع نقاط فقط من حصة 31.6% في يونيو/حزيران 2022.
وبعبارة أخرى، أثبتت أنماط العمل عن بعد والعمل الهجين أنها أكثر مرونة بكثير مما توقعه العديد من أصحاب العمل – أو أملوا فيه – ورغم أنه من السابق لأوانه القول إلى أين ستستقر مستويات العمل من المنزل في النهاية، فقد يكون هناك استقرار في الأفق.
أنا شخصياً أحب التحول إلى العمل الأكثر مرونة، لذا فمن المحبط أن نرى أن هذه الخطوة قد لا تناسب الجميع.
وفي هذا العام، قال باحثو جالوب إن مشاركة الموظفين في الولايات المتحدة انخفضت إلى أدنى مستوى لها منذ أكثر من عقد من الزمان، مما يعني أن العمال يشعرون بمزيد من الانفصال، وأقل رضا، وأقل ارتباطا بشركاتهم.
وهذا أمر مثير للقلق، لأن المشاركة مرتبطة بالإنتاجية وخدمة العملاء والسلامة والربحية.
لم يتضح بعد سبب هذا التراجع، لكنه كان أكثر وضوحا بين العمال الأصغر سنا؛ أولئك الذين يعملون حصريا من المنزل، والمثير للاهتمام للغاية، أولئك الذين يمكنهم القيام بوظائفهم عن بعد ولكنهم يعملون بدلا من ذلك بالكامل في الموقع.
ما هي احتمالات أن يكون العاملون في تلك المجموعة الأخيرة مطالبين بالحضور إلى المكتب خمسة أيام في الأسبوع، كما فعل بعض الموظفين في شركات أميركية كبيرة بما في ذلك بوينج، ويوبي إس، وجيه بي مورجان؟
أظن أن الفرصة كبيرة، بالنظر إلى البيانات الصادرة عن شركات مثل كوشمان آند ويكفيلد، وهي شركة استشارية في مجال العقارات التجارية. فقد وجدت الشركة العام الماضي أن قرارات العودة إلى المكاتب قد تزيد من حضور الموظفين إلى المكاتب بنحو 14 نقطة مئوية، ولكنها قد تؤدي إلى انخفاض درجات مشاركة الموظفين بنحو 26 نقطة.
يبدو لي أن هذا خيار سيئ. ومن حسن الحظ أن بعض الشركات قادرة على خلق هياكل هجينة تناسب جميع الموظفين، بما في ذلك الموظفين الأصغر سناً الذين يحتاجون إلى مساعدة شخصية للعثور على طريقهم.
وهناك دلائل تشير إلى أن تحولاً أكثر أهمية قد يكون جارياً. فمع إدراك قادة الشركات لقوة العمل الهجين في جذب أو الاحتفاظ بأفضل الموظفين، يعيد البعض أيضاً التفكير في الطريقة التي يصممون بها أو يبنون بها مساحات المكاتب.
وتقول ديسبينا كاتسيكاكيس من شركة كوشمان آند ويكفيلد إن المسؤولين التنفيذيين المسؤولين عن العقارات بدأوا يُطلب منهم التركيز على أكثر من مجرد توفير التكاليف في الأمد القريب. وبدلاً من رفع التقارير إلى مدير التمويل، تقول إنهم بدأوا في العمل مع “الناس والثقافة”، أو أقسام الموارد البشرية، لإنشاء مكاتب يفضل الناس العمل فيها بنشاط.
وتخبرني مجموعة خدمات العقارات CBRE أن 24% من المسؤولين التنفيذيين في مجال العقارات قدموا تقاريرهم مباشرة إلى قادة الموارد البشرية في عام 2022، وهو ما يمثل زيادة قدرها 14 نقطة مئوية عن العام السابق، ومن المحتمل أن ترتفع الحصة بشكل أكبر في عام 2023.
في المملكة المتحدة، عمل فريق العقارات المؤسسية في باركليز لفترة طويلة في نفس القسم مع مجموعات الموارد البشرية والمالية. افتتح البنك مؤخرًا مبنى “حرم جامعي” يحظى بإعجاب كبير في جلاسكو حيث يتم الاهتمام باحتياجات الموظفين بدقة شديدة لدرجة أنه يحتوي على “مجففات أيدي منخفضة الضوضاء” ومناشف ورقية للأشخاص الحساسين للضوضاء، وغرف “أكثر هدوءًا” بخلفيات بسيطة للعاملين المتنوعين عصبيًا. ناهيك عن مجموعة من التقنيات و”المساحات الإبداعية” لتسهيل العمل الهجين.
لا يستطيع كل صاحب عمل أن يتحمل تكاليف مكتب كهذا، بالطبع، ولكن ليس كل صاحب عمل يحتاج إلى ذلك. إن تقديم أنماط عمل مرنة في مكان لائق يسهل عليك أداء الوظيفة التي تتقاضى أجرًا مقابلها هو وصفة أساسية للنجاح في عالم يبدو من غير المرجح أن نعود فيه إلى العمل بالطريقة التي كنا نعمل بها قبل عام 2020.
بيليتا كلارك@ft.com
[ad_2]
المصدر