[ad_1]
قم بمراجعة سياسات الإرجاع مسبقًا، وخصص ميزانية للرسوم الإضافية وفكر في إعادة الإهداء… ألق نظرة على هذا الدليل إذا كنت تريد توفير عمليات الإرجاع أو التبادل الخاصة بك في عيد الميلاد هذا العام.
إعلان
إذا كنت شخصًا يحب العودة وتبادل الهدايا بعد العطلات، فجهز نفسك: قد تبدو عملية الإرجاع مختلفة قليلاً هذا العام.
وقال خبير التسوق تراي بودج: “سيكون من الصعب على المستهلكين التنقل”. “إن سياسات الإرجاع موجودة في كل مكان.” وأضافت أن التغيير الأكبر هو أن المزيد من تجار التجزئة يفرضون رسومًا على البضائع المرتجعة.
يفرض حوالي 40% من تجار التجزئة عبر الإنترنت وتجار التجزئة رسومًا على المرتجعات هذا العام مقارنة بـ 31% في العام الماضي، وفقًا لديفيد مورين، نائب رئيس استراتيجية العملاء في Narvar، الذي يتولى معلومات الشحن والتتبع والإرجاع بعد الشراء. لتجار التجزئة على الانترنت.
وقال إن رسوم إعادة الشحن أو إعادة التخزين تتراوح عمومًا بين 3.99 دولارًا (3.65 يورو) إلى 9.99 دولارًا.
والخبر السار هو أن هناك طرقًا لتقليل رسوم الإرجاع وفي بعض الحالات تجنبها تمامًا. إليك ما يوصي به الخبراء.
قم بمراجعة سياسات الإرجاع مقدمًا
نظرًا لأن سياسات الإرجاع لدى بائعي التجزئة تختلف كثيرًا وقد تغير الكثير منها مؤخرًا، يوصي مورين بالتحقق من سياسة الإرجاع قبل إجراء أي عملية شراء، حتى لو كانت من متجر اشتريته من قبل.
وقال: “يقدم العديد من تجار التجزئة فترة إرجاع ممتدة خلال موسم هدايا العطلات، لكنهم ينظرون دائمًا إلى التفاصيل الدقيقة”.
في كثير من الحالات، وفقًا لسامانثا جوردون، محررة الصفقات في Consumer Reports، تكون فترات الإرجاع أقصر مما كانت عليه في السنوات السابقة. وقالت: “قام الكثير من تجار التجزئة بتمديد سياسات الإرجاع الخاصة بهم بسبب الوباء، ونحن نشهد اختفاء هذه التسهيلات”.
قال سبنسر كيبوم، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Pollen Returns، التي تتعاون مع تجار التجزئة لمساعدتهم على إدارة العائدات، بالنسبة للمتسوقين، تعد تجربة الإرجاع جزءًا مهمًا مما إذا كانوا يستمتعون بتفاعلهم مع بائع التجزئة ويصبحون عملاء متكررين. ولهذا السبب، قال: “أتحقق دائمًا من سياسة الإرجاع”.
انضم إلى برنامج الولاء
إحدى أسهل الطرق لتجنب الرسوم هي الانضمام إلى برنامج ولاء بائعي التجزئة أو العلامات التجارية، والذي غالبًا ما يأتي مع امتيازات مثل الإرجاع المجاني.
الجانب السلبي الوحيد؟ إن القيام بذلك يعني أن تكون على الطرف المتلقي لرسائل البريد الإلكتروني الترويجية حول المبيعات والخصومات. إذا كنت تريد الحد من مقدار التسويق الذي يدخل إلى حساب بريدك الإلكتروني الأساسي، يقترح Bodge إعداد بريد إلكتروني منفصل للرسائل المتعلقة بالتسوق.
بالنسبة لبودج، فإن إيجابيات الانضمام إلى برامج الولاء تفوق السلبيات. وقالت: “يمكنك كسب نقاط للحصول على أشياء مجانية، ويمكنك الوصول إلى المبيعات الحصرية والبضائع المجانية. إنها ممارسة جيدة”.
قم بالأعمال القانونية بنفسك
يمكن للمتسوقين أيضًا في كثير من الأحيان تجنب رسوم الإرجاع عن طريق نقل المنتج إلى المتجر بأنفسهم.
قال مورين: “يسعد معظم تجار التجزئة بزيارة المستهلكين لمتجرهم”، لذا فهم عمومًا يقدمون عوائد مجانية داخل المتجر. وأضاف أن مواقع التسليم أصبحت أكثر انتشارا.
احتفظ دائمًا بالإيصالات والعلامات والتغليف الأصلي حتى تعرف ما إذا كنت ستقوم بإرجاع المنتج أم لا.
عناصر البحث قبل الشراء
وقال بودج إن أخذ الوقت الكافي لاختيار العنصر الصحيح في المقام الأول يمكن أن ينفي الحاجة إلى الإرجاع تمامًا.
وقالت: “إذا لم تكن متأكداً من شيء ما، فاذهب إلى المتجر حتى لا تخاطر”.
وردد جوردون مشاعر مماثلة: “قبل أن تشتريه، تأكد من أنك تريده. لا تشتري فقط الشيء المعروض للبيع”.
إعلان
وبالمثل، إذا كنت تشتري هدية، فكر جيدًا في حجم المستلم وتفضيلاته قبل تحديد اختيارك.
ميزانية الرسوم الإضافية
من المرجح أن تستمر رسوم الإرجاع، لذا يوصي Bodge بإعداد نفسك وميزانيتك لها.
وقالت: “في النهاية، قد تضطر إلى دفع رسوم شحن الإرجاع تتراوح بين 5 و10 دولارات في كل مرة”. “يجب أن نتوقع أن ندفع مقابل عوائد معظم تجار التجزئة في نهاية المطاف.”
وأعرب مورين عن رأي مماثل قائلاً: “من المرجح أن تكون العوائد المجانية للجميع طوال الوقت عرضًا غير مستدام”، خاصة في ظل الانتشار الواسع والمتزايد للتسوق عبر الإنترنت.
يمكن أن يساعد أخذ هذه الرسوم في الاعتبار عند إجراء عمليات الشراء في تقليل المفاجآت لاحقًا.
إعلان
وقال بودج: “إذا كنت تقدم طلبًا عبر الإنترنت، فأنت بحاجة إلى الدخول في مساحة تفكير مختلفة بشأن العودة،” ومعرفة أن عمليات الإرجاع المجانية أقل احتمالًا في المستقبل.
فكر في البيع أو إعادة الهدايا بدلاً من ذلك
يقول أندريا ووروتش، خبير توفير المال، إنه إذا لم يكن من الممكن إرجاع المنتج أو إذا كنت تريد تجنب رسوم الإرجاع، فهناك خيار آخر وهو إعادة إهداء العنصر أو بيعه عبر الإنترنت.
وقالت إنه يمكن للناس بيع الملابس والإكسسوارات على Poshmark، والأدوات الذكية على موقع eBay، والألعاب أو غيرها من السلع على OfferUp أو Facebook Marketplace.
إذا كنت تقوم بإهداء هدية جديدة، فقط تأكد من أن الشخص سيستمتع بالعنصر بالفعل.
وقال ووروتش: “لا تمرر شيئًا ما للتخلص منه”.
إعلان
[ad_2]
المصدر