[ad_1]
اشترك في البريد الإلكتروني المجاني للسفر لـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال Simon Calder على البريد الإلكتروني Simon Calder’s Travel’s Travel
زُعم أن راكبة دلتا جانيل روبكالفيس قيل لها أن تبقي قطتها هادئة في رحلة الساعة 5 صباحًا من سياتل إلى سولت ليك سيتي في 19 فبراير ، أو ستضطر إلى إلغاء الطائرة.
“أنا لا أمزح. تتذكر Rupkalvis في مقطع فيديو Tiktok الذي تم نشره في اليوم التالي لرحلتها الكارثية: “تذهب ،” إذا لم تتوقف قطتك عن التذمر ، فسنضطر إلى أن نطلب منك النزول من الطائرة. ”
كانت Rupkalvis جالسة مع قطتها البالغة من العمر أربع سنوات تدعى الهليون ، والمعروفة باسم GUS ، وشريكها في الدرجة الأولى عندما اقترب منها موظف دلتا إيرلاينز.
“كنت مثل ،” ماذا؟ ” مثل ، واحد ، إنه قطة. الثاني ، إنه لا يصرخ. إنه يتجول لأن هناك الكثير من الضجة. هذا شيء مخيف بالنسبة لشخص صغير يجلس في شركة طيران صغيرة أسفل المقعد “.
كان الفكر الأول الذي عبر عن رأيها هو ما إذا كان المصاحب سيكون له نفس رد الفعل على طفل يبكي.
حصلت Janelle Rupkalvis على 15000 ميل من مخطط ولاء دلتا لحضور Mishap (Tiktok/@Janelleonajet)
“كنت مثل ،” لا توجد طريقة هذه هي قاعدة. قالت “لم أسمع هذا من قبل”.
حاولت Rupkalvis وشريكها تهدئة GUS أثناء الاتصال بشركة الطيران عبر نص “لتوضيح” سياسة الحيوانات الأليفة.
وفقًا لممثل Rupkalvis تحدث إلى الإنترنت ، تنص سياسة دلتا على أن هذا المالك يجب أن يكون “مسؤولاً عن إبقاء الحيوانات الأليفة السلبية وفي بيت الكلب طوال فترة الرحلة”.
والأكثر من ذلك ، قال وكيل دلتا إن جميع الحيوانات الأليفة “يجب أن تكون في بيت نقي لا تخلق عدم الراحة للعملاء الآخرين.”
اعتقد Rupkalvis أن كلمة “السلبي” لا تعني بالضرورة “صامتة”.
“هذا تمييز كبير” ، قالت قبل أن تستمر في القول إنها “سعيدة” لتلقي تفاصيل السياسة من الدردشة النصية الدلتا.
قبل السماح للوكيل عبر الإنترنت بالرحيل ، سأل Rupkalvis عما إذا كان بإمكانهم الحصول على أي تعويض عن “المعلومات غير الصحيحة” التي تم تقديمها على متن الطائرة والقلق والتوتر الناجم عن ذلك.
لحسن الحظ بالنسبة لها ، عرضت عليها ممثلة دلتا وشريكها كل خيار بين قسيمة بقيمة 150 دولارًا أو 15000 ميل.
“أخذنا الأميال. وقالت روبكالفيس قبل أن تسأل أتباعها: “ما رأيك في حادث السفر هذا؟”
علق أحد مروحي الطيران من ذوي الخبرة قائلاً: “هذا يجعلني حزينًا. أنا أحب كل الحيوانات “.
“أنا آسف جدًا هذا ليس بخير. وكتبت مشاهد ثانٍ على مقطع الفيديو الخاص بها في مقطع فيديو Tiktok.
في هذه الأثناء ، قال مضيف آخر ، “كـ FA ، أحب ركابي القطط! My Cat Meows كثيرًا أيضًا عندما تذهب إلى مكان غير مألوف ، لدي المزيد من المشكلات مع أصحاب الكلاب. آسف لقد واجهت ذلك “.
أخبر Rupkalvis المنشور: “في حين أن التجربة الأولية كانت محبطًا ، فإنني أقدر حقًا هذا المستوى من خدمة العملاء والجهد للاعتراف بالوضع ومعالجته”.
في بيان تم إرساله إلى The Independent ، قال ممثل لدلتا: “نحن على دراية ونحقق في تفاصيل هذا الحدث. لكل سياسة الحيوانات الأليفة في دلتا ، يجب أن تبقى الحيوانات الأليفة داخل بيت الكلب مع الباب المضمون أثناء وجوده في منطقة دلتا على متن الطائرة ، أثناء الصعود إلى الطائرة والاستنفاد ، أثناء وجوده في دلتا Sky Club® وبينما على متن الطائرة. ”
[ad_2]
المصدر