[ad_1]
Symphony Commerce هي عميل مراسل أعمال
الوعود الكبيرة والأنظمة المكسورة والضرائب التقنية الخفية لشراء أدوات “التحول الرقمي” التي لم تقدم؟ ها هي خطة الهروب الخاصة بك.
قلت نعم إلى الملعب. كان العرض التوضيحي بقعة. وعد سطح المبيعات التحول. ولكن بعد ستة أشهر ، لا أحد يستخدمه – أو ما هو أسوأ ، تعمل فرقك بنشاط حوله. يبدو مألوفا؟
أنت لست وحدك. كشفت دراسة استقصائية حديثة أن ما يقرب من 60 في المائة من الشركات تندم على شراء برمجيات واحد على الأقل خلال الـ 12 إلى 18 شهرًا الماضية. أبلغ أكثر من نصفهم عن انتكاسات مالية كبيرة بسبب هذه القرارات ، وشعر اثنان من كل خمسة أن اختيار البرمجيات الضعيف قلل من قدرته التنافسية.
ولكن ها هي كيكر: لم تتخذ قرارًا سيئًا. كنت ميسولد الحلم. تحت الضغط للتحديث والبقاء في المقدمة ، يقع معظم القادة في نفس الفخ: مطاردة البرنامج بدلاً من الاستراتيجية ، والميزات بدلاً من الملاءمة.
لقد حان الوقت لتوقفنا عن ضرب أنفسنا لاتخاذ خيارات التقنية الخاطئة وبدأنا في طرح أسئلة أفضل.
كيف يحدث ذلك – مرارًا وتكرارًا
الخطأ ليس في اختيار الأداة الخاطئة. إنه في قول أن أداة وحدها ستغير أي شيء.
يتبع معظم الأسف التقني نفس النمط: يحدد الفريق نقطة الألم ، ويجد منصة واعدة ، ويتحمس بوعد الأتمتة أو الذكاء الاصطناعي أو التكامل – ويسحب الزناد. ماذا لا يحدث؟ محاذاة عميقة. التخطيط متعدد الوظائف. نظرة باردة وشاقة على ما إذا كانت الأداة تناسب الصورة الأكبر.
لذلك ، يتم طرح النظام الجديد. التدريب غير مكتمل. الأبطال الداخليين ليسوا على متن الطائرة. لا تتم مزامنة البيانات بشكل صحيح. من الصعب سحب التقارير مما كان متوقعًا. قبل مضي وقت طويل ، تصبح المنصة مجرد تسجيل دخول آخر في المكدس – أو ما هو أسوأ ، على فرق الحاجز أن تدور حولها.
لا عجب. القادة يتخذون القرارات تحت ضغط كبير. الضغط على الابتكار. لرقمنة. حتى لا تتخلف عن المنافسين. عندما يصبح التحول سباقًا لاهث ، من السهل الوصول إلى الحل الأسرع المظهر.
لكن مطاردة التحول تدريجيًا – تطبيق واحد ، لوحة معلومات واحدة ، ميزة واحدة في وقت واحد – تخلق غالبًا أكثر تعقيدًا مما يحل. الأدوات المنفصلة تؤدي إلى جهد مكرر. تصبح الانتصارات السريعة التزامات طويلة الأجل. وفي مكان ما على طول الطريق ، تبدأ المنظمة بأكملها في الشعور … متعب. تعبت من الحلول. تعبت من أدوات الحلول للحلول. تعبت من سماع “نحن نتحول” بينما لا شيء يتغير حقا. وهذا التكاليف. كثيراً.
(ليس كذلك) التكاليف الخفية لقرارات التكنولوجيا الضعيفة
عندما تتعثر استثمارات التكنولوجيا ، تمتد العواقب إلى ما هو أبعد من النفقات المالية الأولية. كشفت دراسة أجراها عام 2024 أجرتها Walkme أن الشركات فقدت في المتوسط 104 مليون دولار (حوالي 77 مليون جنيه إسترليني) لاعتماد البرمجيات غير الفعال ، وسير عمل غير فعال وفشلت مبادرات تكنولوجيا المعلومات.
علاوة على ذلك ، وجدت دراسة عالمية أن 58 في المائة من قادة الأعمال يبلغون عن شركاتهم يستخدمون بيانات غير دقيقة لقرارات مهمة ، و 65 في المائة يعتقدون أن لا أحد في مؤسستهم يفهم تمامًا البيانات التي تم جمعها أو كيفية الوصول إليها.
تساهم هذه القضايا في مشكلة أوسع: 70 في المائة من مشاريع التحول الرقمي تفشل في تحقيق أهدافها المعلنة ، مما يؤدي إلى موارد ضائعة وفرص ضائعة.
كما قال عالم الاجتماع وليام بروس كاميرون ذات مرة: “ليس كل ما يمكن اعتباره تهمًا ، وليس كل ما يمكن حسابه”. في سياق ذلك “التحول الرقمي” القديم (القديم إلى حد ما) ، فإن هذا يؤكد أهمية النظر إلى الجوائز المتلألئة إلى الفوز بالجائزة الكبرى الحقيقية: مواءمة الاستثمارات التكنولوجية مع الأهداف الاستراتيجية وضمان إعطاء جودة البيانات واعتماد المستخدم الأولوية.
لتحقيق ذلك فعليًا ، يجب على المؤسسات تبني نهج كلي لتنفيذ التكنولوجيا ، مع التركيز على مشاركة المستخدم وتكامل البيانات والمواءمة مع أهداف العمل. هذا هو ما يعنيه حقًا “التحول الرقمي”. فكيف تصل إلى هناك؟
Flying High: كيف يمكنك حقًا توسيع نطاق ارتفاعات التحول الرقمي؟ (Symphony Commerce)
الأسئلة الحقيقية التي تحتاج إلى طرحها قبل الشراء
عندما تواجه ملعبًا بقعة أو عرضًا تجريبيًا مثيرًا أو ميزة جديدة “يجب أن تكون” ، هناك سؤال واحد يجب أن يقطع الضوضاء: هل يناسب هذا النظام فعليًا أعمالنا؟
هذا لا يعني:
هل تتكامل؟ معظم الأدوات تدعي أنها تفعل. هل تبدو بديهية؟ هذا ما تم بناؤه العروض التوضيحية. هل تحل نقطة الألم الفورية؟ فوز سريع في كثير من الأحيان يؤدي إلى التعقيد على المدى الطويل.
المتابعة الأعمق (وغالبًا ما تكون أكثر إيلامًا) للنظر فيها هي: هل هذا يدعم الطريقة التي نسدر بها ونفي ونخدم ونمو؟ أم سنحتاج إلى ثني أعمالنا لتناسب الأداة؟
لأن هذا هو المكان الذي تنكسر فيه الأشياء. لم يتم تصميم معظم التكنولوجيا لسير العمل الفريد. إنه مصمم لحالات الاستخدام العامة – العمل “المتوسط” ، الفريق “القياسي”. كلما كان عملك أكثر تعقيدًا أو وظيفيًا ، كلما كانت هذه الافتراضات أسرع.
النتيجة؟ الفرق بناء الحلول. المديرين يفقدون الرؤية. تصبح البيانات مروعة وغير مكتملة. يبطئ الابتكار لأن كل قرص يصبح خطرًا.
لذلك قبل الشراء ، إليك ما تحتاج إلى طرحه:
هل سيتكيف هذا مع عملياتنا – أو الطلب الذي نتكيف معه؟ هل ستستخدمها فرقنا بشكل طبيعي – أو تحملها على مضض؟
أفضل المنصات ليست الأكثر وضوحا. إنهم الأشخاص الذين يمكّنون السرعة والمواءمة والنمو بهدوء – لأنهم يعملون معك ، وليس ضدك. وهذا ولد من التواصل.
لا يقدم شركاء التحول الأصليين جميع “الحلول”. يتعرفون على أهدافك وحاصراتك أولاً. يجب أن تكون المنصة الناتجة غير مرئية وذكية – مخيط في كل وظيفة ، مما يتيح لعملك النمو دون إملاء كيفية عمله.
إذا كان الموفر الذي تبحث عنه يقدم شيئًا “مفصلًا” ولكنه لا يوضح لك بشكل ملموس كيف سيشحن كل من طموحاتك الأمامية والخلفية بشكل متماسك. سريع.
التحول لا يتعلق بالتشكيل. إنه يتعلق بالبناء إلى الخارج من مؤسسة تناسبها.
الأخبار السارة؟ هناك طريق من خلال التحول المخرب. ويبدأ بتقليب البرنامج النصي: توقف عن معالجة التكنولوجيا كتصحيح وبدء تصميم الأنظمة الأساسية كنظم بيئية.
توقف عن مطاردة الميزات وبدء حل المشكلات
التحول الحقيقي لا يبدأ بالميزة الكبيرة التالية. يبدأ مع أساس أكثر ذكاء.
قبل أن تضيء تقنية أخرى ، خذ خطوة إلى الوراء واعتبر شيئًا يبدو واضحًا ولكن نادراً ما يحصل على اهتمام كافٍ: ما هي المشكلة الحقيقية التي نحاول حلها؟
في كثير من الأحيان ، تستثمر الشركات في أدوات جديدة ليس لأنها مناسبة بشكل صحيح ولكن لأنها الأكثر وضوحًا أو الأكثر فاعلية أو الأسهل في قول نعم. المذهل يبهق. قائمة الميزات تتحقق. منافس فقط اشترك.
ولكن ها هي الحقيقة: التحول الحقيقي لا يحركه الميزات. إنه مدفوع بالوضوح.
والوضوح صعب. وهذا يعني مقاومة الرغبة في التصرف بسرعة. وهذا يعني تحدي التحيزات التي تنافس القرارات الكبيرة – الخوف من الضياع ، نفور الخسارة ، التكلفة الغارقة للتكنولوجيا القديمة. وهذا يعني طرح أسئلة غير مريحة مثل:
هل نقوم بحل المشكلة الجذرية ، أم مجرد تهدئة الأعراض؟ هل سيبسيط هذا النظام الجديد ، أم فقط إضافة طبقة أخرى من المشرف؟ هل يناسب كيف نعمل بالفعل ، أو كيف يعتقد البائع؟
وفقًا لـ McKinsey ، فإن الشركات ذات المداخن التكنولوجية المجزأة هي أكثر عرضة بثلاث مرات تقريبًا لتفوت أهداف التحول الرقمي. ويذكر Gartner أن حوالي نصف استثمارات التكنولوجيا الجديدة تفشل في تقديم القيمة المتوقعة ، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى سوء التكامل والاختلال مع احتياجات العمل.
هذه ليست الحالات الشاذة ، فهي النتائج الساحقة للغاية لمشكلة عقلية العمل. واحد حيث يُنظر إلى التقنية التي تُعتبر التقدم على أنها تقدم ، وتتباطأ لتسأل لماذا تشعر وكأنها تتخلف عن الركب.
في Symphony Commerce ، نساعد الشركات على تحويل هذه العقلية. نبدأ بالاستراتيجية وليس البرمجيات. نحن ننظر إلى كيفية تسعرك وبيعها وننموها وننموها ونبني حول منطق عملك ، وليس إجبارك على إعادة كتابتها.
بعد كل شيء ، فإن التحول الأقوى الذي يمكن أن تقوم به الأعمال التجارية ليس تقنيًا ، إنه عقلي.
إنه قرار التوقف عن الرد ، والبدء في إعادة البناء ، والهروب أخيرًا من الأدوات التي تعيقك. يبدأ التحرر من ضريبة التكنولوجيا بطرح أسئلة أفضل.
تجنب ضريبة التكنولوجيا: احصل على طقم صانع قرار التجارة الرقمية المجانية.
حزمة لا معنى لها لتحقيق حرية التجارة الإلكترونية الحقيقية-أدوات تجربتها واختبارها لمساعدتك على الهروب
قم بتنزيل مجموعة مجموعة صانع القرار المجانية الخاصة بك هنا.
تجنب ضريبة التكنولوجيا: احصل على طقم صانع قرار التجارة الرقمي المجاني (Symphony Commerce)
[ad_2]
المصدر