[ad_1]
احصل على ملخص المحرر مجانًا
تختار رولا خلف، رئيسة تحرير صحيفة الفاينانشال تايمز، قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
هناك ركن بارز في عالم التكنولوجيا لم يتأثر بنشوة الذكاء الاصطناعي التي تجتاح سوق الأسهم.
إذا كان الذكاء الاصطناعي التوليدي يمثل بالفعل فرصة المبيعات العظيمة القادمة لصناعة التكنولوجيا، فإن شركات البرمجيات يجب أن تكون من بين أكبر الفائزين. ففي نهاية المطاف، من المرجح أن تظهر معظم الذكاء الاصطناعي كميزات محسّنة في برامج الأعمال التي تعتمد عليها الشركات في عملياتها اليومية.
ومع ذلك، انخفض مؤشر BVP Nasdaq لشركات البرمجيات السحابية بنحو 10% هذا العام، في حين ارتفع مؤشر Nasdaq Composite بأكثر من 20%. كما انخفض إلى النصف من ذروته في عصر الجائحة. ويشير الركود إلى أن الصناعة عند مفترق طرق. ويبدو أن مرحلة النمو الطويلة والعلمانية التي يقودها صعود السحابة تدخل مرحلة جديدة وأكثر نضجًا، في حين أن المرحلة التالية (انتشار الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجال الأعمال) بدأت للتو.
في أوقات كهذه، تواجه وول ستريت أسئلة معقدة. وإذا كانت أعمال الحوسبة السحابية تنضج حقا، فيتعين على المستثمرين أن يتحولوا بسرعة أكبر من النمو إلى القيمة. وقد حاولت شركات التكنولوجيا التي أعلنت مؤخرا عن نتائج مخيبة للآمال، مثل سيلزفورس ومونغو دي بي وورك داي، أن تزعم أن الركود نتيجة لضعف اقتصادي ممتد. ولكن كلما طال أمد هذا الركود، كلما أصبح من الصعب دعم هذه الحجة. فقد تضاعفت عائدات سيلزفورس في السنوات الأربع الماضية إلى 36 مليار دولار: وعلى هذا النطاق، فإن النمو الأبطأ بنسبة 10% الذي توقعته الشركة للعام المقبل بدأ يبدو أكثر شبها بالقاعدة.
وفي الوقت نفسه، يتعين على المستثمرين أن يحددوا الشركات التي ستلحق بالموجة التالية من النمو وتلك التي ستفشل في التكيف وتتخلف عن الركب.
وبحسب الشركات نفسها، فإن عدم تأثير الذكاء الاصطناعي على مبيعاتها ليس سوى مسألة توقيت. على سبيل المثال، يشير الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce، مارك بينيوف، إلى التحدي المتمثل في تدريب جيوش كبيرة من رجال المبيعات للتعامل مع ما يسميه “عملية بيع أكثر صعوبة وتعقيدًا”. ويواجه العملاء مجموعة واسعة من الأسئلة، ويحاولون فهم كيفية عمل نماذج الذكاء الاصطناعي الجديدة وكيف ينبغي لعمالهم التفاعل معها. كما يحتاجون إلى التفكير في كيفية إعادة تصميم عمليات العمل الخاصة بهم لتحقيق أفضل استفادة من التكنولوجيا، فضلاً عن التعامل مع التهديدات الجديدة لأمن بياناتهم.
ورغم أن المبيعات لا تزال ضئيلة، فإن شركات البرمجيات تشير إلى اهتمام كبير من جانب العملاء بتجربة خدمات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي تقدمها. وربما يعني هذا أن أرباح الذكاء الاصطناعي تأخرت.
ولكن التهديدات التخريبية التي يفرضها الذكاء الاصطناعي تشير إلى أن الأمور لن تكون بهذه البساطة. ومن بين هذه التهديدات الاضطرابات التي تضرب نموذج أعمال شركات الحوسبة السحابية. فمعظم هذه الشركات تعتمد على فرض رسوم اشتراك لكل مقعد، وهذا يعني أن إيراداتها ترتفع بما يتماشى مع عدد العمال الذين يستخدمون خدماتها. وإذا نجح الذكاء الاصطناعي التوليدي كما وعد وجعل العمال أكثر إنتاجية، فسوف يكون بوسع العملاء أن يفعلوا المزيد مع عدد أقل من الموظفين.
وكانت النتيجة التحول نحو التسعير على أساس الاستهلاك، أو فرض الرسوم على أساس مقدار استخدام الخدمات الجديدة فعليا. ويحمل ربط الرسوم بالاستخدام ميزة إضافية تتمثل في تعويض بعض التكاليف الأعلى المترتبة على تقديم الذكاء الاصطناعي التوليدي. ولكن ما لم يؤد هذا إلى فوائد تجارية حقيقية وملموسة، فقد تواجه شركات البرمجيات رد فعل عنيف عندما يرى العملاء فواتيرهم ترتفع.
كما أن شركات البرمجيات لديها تاريخ تقني يجب التعامل معه. ففي الماضي، جلبت عصور التكنولوجيا الجديدة ــ مثل صعود الحوسبة بين العميل والخادم في تسعينيات القرن العشرين والحوسبة السحابية في العقد التالي ــ موجات جديدة من شركات البرمجيات الناشئة إلى الواجهة. وتبدأ الشركات الجديدة ومنتجاتها ونماذج أعمالها المصممة من الألف إلى الياء لتناسب نموذج الحوسبة الجديد بميزة كبيرة.
في كثير من الأحيان، بدت الموجة الأولى من شركات البرمجيات “الأصلية للذكاء الاصطناعي” وكأنها لا تزيد عن “غلاف” حول نماذج اللغة الكبيرة، ولا تضيف سوى قشرة من الخبرة الخاصة بالصناعة حيث تقدم للشركات طرقًا لتبني الذكاء الاصطناعي التوليدي. لكنها جميعًا تعمل بجد للحصول على موطئ قدم يمكنها من البدء في بناء خدمات أكثر إقناعًا.
وبحسب بينيوف من شركة Salesforce، سيكون من الصعب إزاحة الشركات القائمة. ويقول إن الشركات مثل شركته أصبحت مستودعات لأهم بيانات عملائها، مما يمنحها ميزة كبيرة عندما يتعلق الأمر بتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التي ستجدها الشركات مفيدة حقًا.
ولن يكون هذا مجدياً إلا إذا تمكنت شركات الحوسبة السحابية اليوم من تكييف منتجاتها وعملياتها مع التكنولوجيا الجديدة بالسرعة الكافية. وفي الوقت الحالي، تعلق وول ستريت حكمها.
ريتشارد ووترز@ft.com
[ad_2]
المصدر