الحل الوحيد الذي تحتاجه الرعاية الصحية لإنهاء يانصيب الرمز البريدي

[ad_1]

Open Medical هو أحد عملاء Business Reporter.

من الواضح أن هناك تفاوتات صحية داخل هيئة الخدمات الصحية الوطنية – والسؤال هو، ما الذي يتم فعله حيال ذلك؟

لقد لاحظت وجود شامة على جلدك منذ بضعة أسابيع وهي تتغير ببطء، وربما تنمو. يمكن أن يكون السرطان؟

تمتلئ وسائل الإعلام بقصص الرعب حول أوقات الانتظار المعيقة في هيئة الخدمات الصحية الوطنية، وإذا كان الأمر يتعلق بالسرطان حقًا، فلا يمكنك الانتظار. لكن لا يمكنك أيضًا أن تصبح خاصًا.

إنها مكلفة للغاية وأقرب عيادة تبعد ساعات. ستحتاج إلى أخذ يوم كامل من العمل، وتغطية تكلفة البنزين، والتعامل مع حراس مواقف السيارات الموجودين لمساعدتك، وتأمين رعاية الأطفال لأطفالك. لا يمكنك تحمل أي منها. لذلك تدفع الخوف جانبًا وتأمل أن تختفي المشكلة.

مع حالات مثل سرطان الجلد، لا يمكنك المقامرة بالوقت. فالكشف المبكر والعلاج يمكن أن يحدثا الفارق بين الحياة والموت؛ يمكن أن تصبح بعض أنواع سرطان الجلد مهددة للحياة في أقل من ستة أسابيع.

ولسوء الحظ، فإن الواقع هو أن الرعاية المنقذة للحياة في الوقت المناسب بعيدة عن متناول العديد من الأشخاص لأنهم يعيشون في مناطق محرومة اجتماعيًا ولا يوجد بها مراكز رعاية صحية يسهل الوصول إليها. وغالبًا ما يكون الأشخاص الذين يحتاجون إلى الرعاية أكثر من غيرهم هم الأكثر تضرراً من يانصيب الرمز البريدي هذا، ولديهم أقل إمكانية الوصول إليه.

لا توجد قصص نجاح كافية تقريبًا، إن وجدت، حول كيفية معالجة هيئة الخدمات الصحية الوطنية لهذه المشكلة. في حين أن عدم المساواة في مجال الصحة يشكل هدفا رئيسيا في خطة الخدمات الصحية الوطنية طويلة الأجل، فإننا نسمع المزيد عن كيفية اعتماد هيئة الخدمات الصحية الوطنية لأحدث التقنيات لمعالجة التراكم الاختياري المتزايد أو قوائم الانتظار الطويلة بشكل غير مقبول للمرضى الذين يشتبه في إصابتهم بالسرطان.

وخير مثال على ذلك هو الذكاء الاصطناعي (AI). لقد سمعنا جميعًا عن كيفية قيام الذكاء الاصطناعي بتحويل الرعاية الصحية؛ إنها تتصدر عناوين الأخبار: “تقنية الذكاء الاصطناعي تهدف إلى تسريع تشخيص سرطان الجلد”، “21 مليون جنيه إسترليني لنشر الذكاء الاصطناعي عبر هيئة الخدمات الصحية الوطنية”. ولكن إليك عنوانًا آخر لك: “إن تشخيص سرطان الجلد باستخدام الذكاء الاصطناعي قد يكون أقل دقة بالنسبة للبشرة الداكنة – دراسة”.

قد يكون استخدام الذكاء الاصطناعي لدعم تشخيص سرطان الجلد غير دقيق بسبب مجموعات البيانات غير المتنوعة. تم تطوير معظم الخوارزميات المعتمدة على الصور لتدريب الذكاء الاصطناعي على استخدام الصور ذات ألوان البشرة الفاتحة. وجدت دراسة أنه من بين 2436 صورة، كانت 10 منها فقط لأفراد ذوي بشرة بنية، وتم تسجيل صورة واحدة فقط كفرد ذو بشرة بنية داكنة أو سوداء.

ويتعين علينا أن نتوقف عن التفكير في أن إدخال التكنولوجيا، وخاصة الذكاء الاصطناعي المعقد، سيؤدي تلقائيا إلى التحسينات. إذا لم يتم النظر فيه بعناية، فإن اعتماد حل رقمي لحل مشكلة ما يمكن أن يؤدي إلى تفاقم مشكلة أخرى أو حتى خلق مشاكل جديدة.

لا تفهموا الأمر بشكل خاطئ: التكنولوجيا هي مستقبل الرعاية الصحية، وربما يكون للذكاء الاصطناعي دور يلعبه. لكن أي تقنية تحتاج إلى تنفيذها بشكل جيد. وهنا يأتي دور التحول الرقمي، وهو المفهوم الذي تم الحديث عنه كثيرًا ولكن نادرًا ما يتم تنفيذه بنجاح. عندما يتم ذلك بشكل صحيح، فإن النتائج مذهلة.

هذه ليست مجرد فكرة نبيلة أخرى تم طرحها دون أي دليل ملموس. فيما يلي مثال من العالم الحقيقي: كانت ثلاث مؤسسات تابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية تتعامل مع أعداد كبيرة جدًا من المرضى المشتبه في إصابتهم بسرطان الجلد، مع فترات انتظار تزيد عن شهرين، وهو وضع تجد العديد من المؤسسات الاستئمانية الأخرى نفسها فيه حاليًا. ومع ذلك، اعتمدت المؤسسات الائتمانية Pathpoint® eDerma ، وهو حل رقمي لتحسين خدمات سرطان الجلد. لكن هذه ليست المشكلة الوحيدة التي واجهوها؛ كانوا يتعاملون أيضًا مع مستويات عالية من الحرمان الاجتماعي.

إن تطبيق eDerma لم يحل مشكلة واحدة ويؤدي إلى تفاقم مشكلة أخرى. وبدلاً من ذلك، ساهم في تقليل الوقت المستغرق من الإحالة إلى التشخيص بمقدار 14 يومًا، وبغض النظر عن المكان الذي يعيش فيه المرضى، أو أعمارهم، أو تعليمهم، أو مقدار ما لديهم في حساباتهم المصرفية، فقد تلقى الجميع تشخيصًا في نفس الوقت. السرعة وبنفس المستوى من العناية والدقة. في الواقع، قامت eDerma بتحسين إمكانية الوصول لأولئك الذين غالبًا ما يعانون أكثر من غيرهم من الفوارق الصحية.

كيف حققت eDerma هذا التأثير الإيجابي؟ حسنًا، لا يتعلق الأمر بـ eDerma بقدر ما يتعلق بالتحول الذي أتاحته. لا يمكنك فرض بعض التكنولوجيا على العمليات التي عفا عليها الزمن ثم إنهاء الأمر؛ فهو يتطلب فهمًا عميقًا للتحول المطلوب ومن ثم استخدام التكنولوجيا لتحقيق ذلك. لقد عمل مورد التكنولوجيا، Open Medical، ومؤسسات هيئة الخدمات الصحية الوطنية بشكل تعاوني لأن كل صندوق كان لديه موارد مختلفة متاحة، وتحديات عديدة واحتياجات محددة لمجتمعهم.

ولم تنتهي المحادثة عند صناديق الخدمات الصحية الوطنية. كان المرضى جزءًا كبيرًا من التحول أيضًا. اتبعت لجنة مشاركة المرضى والعامة التابعة لـ Open Medical منهجًا عمليًا، حيث قدمت رؤى فريدة أدت إلى تحسين التصميم النهائي لرحلة المريض بشكل كبير وأدت إلى ارتفاع مستوى رضا المرضى.

التحول الرقمي لا يتعلق بالتكنولوجيا، بل بالناس. وسوف يؤثر ذلك على حياة الأطباء والمرضى، سواء كان ذلك لتحسين تجربتهم أو حتى إنقاذ الأرواح بشكل مباشر.

نحن بحاجة إلى تحويل عقليتنا بعيدًا عن نشر التكنولوجيا من أجلها فقط، بل يجب أن نفكر فيها كتحول أولاً، ثم رقميًا ثانيًا. عند تنفيذ التحول الرقمي بهذه الطريقة، يمكن أن يحدث فرقًا حقيقيًا وإيجابيًا في جميع قطاعات الرعاية الصحية، وليس فقط رعاية سرطان الجلد. ويمكن أن يساعد في معالجة عدم المساواة الصحية في جميع الخدمات، مما يضمن حصول كل مريض، بغض النظر عن خلفيته أو ظروفه، على الرعاية التي يستحقها. لا ينبغي أن تكون الرعاية الصحية امتيازًا بل حقًا، وبالتأكيد لا ينبغي أن تعتمد على الرمز البريدي الخاص بك.

لمعرفة المزيد، يرجى زيارة www.openmedical.co.uk.

[ad_2]

المصدر