[ad_1]
برايس ووترهاوس كوبرز هي أحد عملاء Business Reporter
في عالم مترابط، لا تعني المرونة وجود أفضل الأدوات فحسب، بل تعني أيضًا وجود استراتيجية شاملة تعمل على مواءمة التكنولوجيا مع أهداف العمل.
شهد هذا العام ابتكارًا وتكيفًا غير مسبوقين، حيث تتنقل المؤسسات عبر تعقيدات مشهد السوق الديناميكي، مما يضمن بقائها في الطليعة ومواصلة الازدهار.
مع استمرار التكنولوجيا في إحداث تغيير جذري في الصناعات، فإن تأثيرها يتردد صداه عبر جميع جوانب الأعمال – مما يعيد تشكيل توقعات العملاء، ويعيد تحديد أدوار القوى العاملة ويتحدى النماذج التشغيلية القديمة.
وسط هذا الضغط لإعادة الابتكار، سيعطي المزيد من الرؤساء التنفيذيين الأولوية للتحركات الكبيرة لدعم إعادة ابتكار نموذج الأعمال. ويؤكد الاستطلاع العالمي السنوي السابع والعشرون للرؤساء التنفيذيين الذي تجريه شركة برايس ووترهاوس كوبرز على هذه الضرورة الملحة، حيث أعرب 45% من الرؤساء التنفيذيين عن شكوكهم حول قدرة شركاتهم على البقاء على مدى العقد المقبل إذا استمرت على مسارها الحالي.
التحول لم يعد قابلا للتفاوض
ولكن على الرغم من الاتفاق الواسع النطاق على الحاجة إلى التحول، يواجه القادة تحديات معقدة. ويتوقع الرؤساء التنفيذيون المزيد من الضغوط الناجمة عن الاضطراب التكنولوجي، وتغير المناخ، والتحولات الديموغرافية، وعدم الاستقرار الاجتماعي، وكل الاتجاهات العالمية الكبرى الأخرى تقريبًا. وتكافح الشركات من أجل تحقيق التوازن بين تكاليف التنفيذ المرتفعة، والتعامل مع مخاطر أمن البيانات، والتغلب على المقاومة الثقافية.
ولذلك فإن التحول الدائم يتطلب أكثر من مجرد تطبيق أدوات جديدة. كما يتطلب أيضًا تحولًا في العقلية وإعادة الهيكلة التشغيلية وبناء المهارات المستمرة لتزويد الموظفين بطرق جديدة للعمل.
تركز الشركات الفائزة بشكل كلي على نماذج أعمالها وتشغيلها والتكنولوجيا، وهي تفعل ذلك بشكل مستمر. ترى هذه المنظمات التكنولوجيا كأداة استراتيجية تعيد تشكيل عرض القيمة بالكامل مع الموازنة بين الاعتبارات المناخية وقيم الشركة وتوقعات أصحاب المصلحة المتطورة.
تحقيق إمكانات الأعمال باستخدام التكنولوجيا
هل لا يزال الذكاء الاصطناعي التوليدي مجرد ضجيج؟ سواء كنت متشككًا أو بطلًا أو واقعيًا، هناك شيء واحد واضح: تعمل التقنيات الناشئة على إعادة تشكيل مشهد الأعمال بشكل أساسي وإعادة ضبط التوقعات.
يمكن أن يؤدي الاعتماد الاستراتيجي لتقنيات مثل الذكاء الاصطناعي (AI) وإنترنت الأشياء (IoT) والسحابة إلى إعادة تعريف الإمكانيات عبر الصناعات، وتمكين الشركات من تبسيط العمليات وفتح مصادر إيرادات جديدة وتقديم قيمة غير مسبوقة للعملاء. تظهر الأبحاث أن الشركات التي تستثمر بشكل استراتيجي في الذكاء الاصطناعي والسحابة من المرجح أن تحقق قيمة كبيرة مقارنة بنظيراتها.
وتوضح تحولات العالم الحقيقي هذه الإمكانية. أطلقت إحدى شركات الأدوية الرائدة، بالشراكة مع شركة PwC بعد الاندماج، أكثر من 50 مبادرة للأتمتة أدت إلى تقليل أخطاء إدخال البيانات بنسبة 95 في المائة وحققت فوائد سنوية بقيمة 5 ملايين دولار. وبالمثل، قامت إحدى العلامات التجارية الكبرى في مجال الضيافة بتعزيز مشاركة العملاء من خلال نشر منصة رقمية أدت إلى زيادة قيم الطلبات بنسبة تصل إلى 2 في المائة من خلال التجارب الشخصية.
لكن التكنولوجيا وحدها ليست كافية. ولتحقيق التحول الحقيقي، يجب على الشركات أن تذهب إلى ما هو أبعد من مجرد اعتماد التكنولوجيا وتحديث عملياتها التجارية. يقول بن لينجوود، قائد هندسة السحابة والبيانات والشريك في شركة PwC في المملكة المتحدة: “إن الشركات التي تركز فقط على التكنولوجيا من أجل التكنولوجيا غالبًا ما تخطئ الهدف”. “التحول الحقيقي يعني تحديث العمليات التجارية لدمج التقنيات الجديدة بشكل حقيقي.”
اعتماد التكنولوجيا الموجهة نحو الهدف
تعتبر التكنولوجيا حافزًا أساسيًا لإعادة ابتكار الأعمال. ومع ذلك، فإن التحول الناجح يتطلب ربط الأعمال “لماذا” مع التكنولوجيا “كيف”، وهو توافق دقيق بين احتياجات العمل والقدرات التكنولوجية.
تسارع العديد من المؤسسات إلى تبني التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي (gen AI) دون تحديد مشكلة العمل التي تحاول حلها بوضوح. غالبًا ما يؤدي هذا النهج إلى زيادة التعقيد بدلاً من تعزيز القيمة.
ويكمن المفتاح في تطوير حلول شاملة ومصممة خصيصًا تزيل التعقيد مع ضمان قابلية التوسع والأمان – سواء من خلال البنى السحابية الأصلية التي تزيد من مرونة الأعمال، أو استراتيجيات البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تعزز عملية صنع القرار أو الحلول الخاصة بالصناعة التي تقدم خدمات حقيقية. تأثير الوقت.
يتطلب التحول الحديث بنيات قابلة للتحلل/إعادة التركيب تتيح التكيف السريع مع متطلبات السوق المتغيرة. على سبيل المثال، تعاملت العديد من المؤسسات في البداية مع اعتماد السحابة باعتباره ترحيلًا تقنيًا وليس حافزًا لتحويل الأعمال، مما أدى إلى ضياع فرص التغيير الهادف.
وبالمثل، تعد الحلول الخاصة بالصناعة أمرًا بالغ الأهمية حيث يواجه كل قطاع تحديات فريدة ومتطلبات تنظيمية. غالبًا ما تفشل التطبيقات العامة في تقديم قيمة حقيقية في سياقات سوقية معينة.
ويكمن النجاح في النظر إلى التكنولوجيا باعتبارها أداة تمكينية للابتكار في مجال الأعمال وليس ترقية قائمة بذاتها. إن المؤسسات التي تعمل على مواءمة قدراتها التكنولوجية مع أهداف عمل واضحة – مع الحفاظ على المرونة اللازمة للتكيف المستقبلي – تكون في وضع أفضل للحصول على القيمة في المشهد الرقمي المتطور.
دور التحول الثقافي
هناك جانب رئيسي آخر لضمان التحول المستدام على المدى الطويل وهو إعادة تشكيل المهارات والقدرة على التكيف الثقافي. التكنولوجيا وحدها لا تغير النتائج؛ إن الأشخاص والعمليات التي تقف وراءها هي التي تحدد النجاح. وبالتالي، يجب على المؤسسات إعطاء الأولوية لبناء قوة عاملة مرنة وماهرة إلى جانب تطبيق أدوات جديدة.
“إن التحول الحقيقي يتجاوز التكنولوجيا. يقول سيباستيان باس، قائد التحول السحابي في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا والشريك في شركة PwC ألمانيا: “إن الأمر يتعلق بتجهيز الأشخاص لتحقيق النجاح في بيئة جديدة”. “إن إعادة اكتساب المهارات ليست أمراً جميلاً – إنها ضرورية. وبدون المهارات المناسبة، فإنك تراهن على أمن البيانات والامتثال وكفاءة العملية بأكملها.
ويعطي الموظفون أيضًا الأولوية بشكل متزايد لنمو المهارات ويتبنون التقنيات الحديثة. وفقاً لاستطلاع آراء ومخاوف القوى العاملة العالمية لعام 2024 الذي أجرته شركة برايس ووترهاوس كوبرز، فإن أقل من النصف (46%) يوافقون بقوة أو متوسطة على أن صاحب العمل يوفر لهم فرصاً كافية لتعلم مهارات جديدة. وهذا أمر بالغ الأهمية بشكل خاص للحفاظ على الموظفين، حيث يقول ثلثا (67 في المائة) من العمال الذين يفكرون في تغيير وظيفتهم إن فرص تعلم مهارات جديدة هي عامل رئيسي في اتخاذ القرار.
وبالتالي، بدلاً من توقع أن يتعلم الموظفون أثناء تقدمهم، هناك حاجة إلى استثمار استباقي في بناء المهارات والعمليات المرنة لضمان قدرة الموظفين على التعامل مع الأدوات الجديدة بمسؤولية وثقة، خاصة في المجالات عالية المخاطر حيث يمكن أن يؤدي الافتقار إلى الاستعداد إلى أخطاء مكلفة .
وينبغي أن يكون التركيز على إعطاء الأولوية لسرعة القوى العاملة من خلال برامج التعلم المستمر وتعديلات نماذج التشغيل. يتضمن ذلك تحطيم التسلسلات الهرمية التقليدية، وتعزيز التعاون بين الوظائف وإنشاء بيئات حيث يمكن للفرق تكرار التقدم التكنولوجي والتكيف معه بسرعة.
ومن خلال مواءمة مرونة القوى العاملة مع الاستثمارات التقنية، يمكن للمؤسسات أن تضع نفسها في موقع يسمح لها بالتغلب على تعقيدات التحول الرقمي، مما يضمن مساهمة كل من الأدوات والمواهب في تحقيق المرونة والنجاح على المدى الطويل.
الابتكار المسؤول
عند اعتماد التكنولوجيا لتأمين المستقبل، لا يمكن أن تكون الاعتبارات الأخلاقية والبيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) في مرحلة لاحقة. تتطلب تعقيدات البيئة التنظيمية والجيوسياسية الحالية استراتيجيات مرنة يمكنها التكيف مع المتطلبات الإقليمية المتنوعة مع ضمان بقاء الشركات متوافقة ومرنة وسط التغيرات العالمية.
إن سلامة البيانات وإمكانية تتبعها ليست مجرد أمور فنية. إنها ركائز أخلاقية في المشهد الرقمي اليوم، مما يتيح تطبيقات الذكاء الاصطناعي المسؤولة وبناء ثقة أصحاب المصلحة، خاصة في القطاعات شديدة التنظيم. وعلى نحو مماثل، أصبحت الاستدامة قوة دافعة في استراتيجية التكنولوجيا ــ من اختيار مقدمي الخدمات السحابية الخضراء إلى تنفيذ أنظمة تتسم بالكفاءة في استخدام الطاقة.
“يجب على المؤسسات أن تنظر إلى التكنولوجيا ليس فقط كأداة لتحقيق مكاسب فورية، ولكن كاستثمار طويل الأجل يتماشى مع المعايير التقنية ويتطور مع الاحتياجات المستقبلية،” كما يشير هنري شابرييه، شريك التحول السحابي، بي دبليو سي فرنسا. “إن الإستراتيجية التقنية المتوافقة مع المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة تضع علامتك التجارية كشركة رائدة في مجال الابتكار المسؤول، وتلبية الطلبات المتزايدة من العملاء والجهات التنظيمية من أجل ممارسات مستدامة وجديرة بالثقة.”
اختيار شريك التحول الرقمي المناسب
يواجه قادة الأعمال تعقيدات هائلة في سوق اليوم – فالصناعات تتقارب وتتغير الأدوار التقليدية. تتطلب وتيرة التغيير هذه بنية تحتية تكنولوجية مبنية للمستقبل.
يتطلب المضي قدمًا في هذه الأوقات المضطربة تجاوز الاستجابات التقليدية للاضطراب، مثل خفض التكاليف أو تغيير نموذج التشغيل. وعلى طول الطريق، يجب على المؤسسات أن تتقبل الافتراضات الصعبة الراسخة حول كيفية تحقيق الدخل من عملياتها، حتى – وربما بشكل خاص – عندما تكون هذه الافتراضات هي التي جلبت لها النجاح في المقام الأول.
لتحقيق الفوز، يجب على القادة النظر في مجموعة واسعة من المبادرات وتطبيقها معًا – بدءًا من اعتماد التكنولوجيا وحتى مواءمة عمليات الأعمال والتغيير الثقافي والاعتبارات الأخلاقية. إن اختيار شريك يتمتع بالخبرة لتوجيه هذه الجهود والخبرة اللازمة لتوقع التحديات يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا.
حول برايس ووترهاوس كوبرز
تقدم شركة PwC فهمًا عميقًا للتحديات الخاصة بالصناعة لصياغة الحلول التي تلبي الاحتياجات التشغيلية والتنظيمية الفريدة. من خلال الجمع بين الرؤى الإستراتيجية للمستشار والبراعة التقنية لمزود التكنولوجيا، تساعد برايس ووترهاوس كوبرز العملاء على الاستفادة من نهج شامل يغطي كل شيء بدءًا من عمليات الاندماج والاستحواذ وحتى الشركات الناشئة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مما يضمن حصولهم على شريك موثوق به في كل خطوة على الطريق. .
إن رحلة التحول الداخلي لشركة برايس ووترهاوس كوبرز – تحديث خدماتها وبناء شركات ناشئة تعتمد على التكنولوجيا داخل الشركة – تثبت قدرتها على “تنفيذ الأقوال”.
لاكتشاف كيف يمكن لحلول بي دبليو سي المدعومة بالتكنولوجيا أن تساعد عملك على حل مشكلات العمل الأكثر أهمية وإحداث تغيير دائم، انقر هنا.
© 2024 برايس ووترهاوس كوبرز. جميع الحقوق محفوظة.
تشير شركة برايس ووترهاوس كوبرز إلى شبكة برايس ووترهاوس كوبرز و/أو واحدة أو أكثر من الشركات الأعضاء فيها، والتي تعتبر كل منها كيانًا قانونيًا منفصلاً.
يرجى الاطلاع على www.pwc.com/structure لمزيد من التفاصيل.
المساهمين:
سيباستيان باس
بن لينجوود
هنري شابرييه
[ad_2]
المصدر