[ad_1]
الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف ولا تمثل بأي شكل من الأشكال الموقف التحريري ليورونيوز.
لا ينبغي للتكنولوجيا أن تجعلنا نشعر بالسوء؛ كتب أرتو فاهفانين أنه من المفترض أن يحسن حياتنا.
إعلان
معظم التقنيات في مكان العمل ليست مفيدة. فيما يلي ثلاث طرق لجعل التكنولوجيا المكتبية تعمل لصالحنا، وليس ضدنا.
مع عودة الموظفين إلى أماكن العمل – وقيام الشركات بإعادة تصميم مكاتبها على نطاق لم يسبق له مثيل – تتاح لنا فرصة غير مسبوقة لإعادة التفكير في تكنولوجيا المكاتب.
يغتنم العديد من مديري التكنولوجيا التنفيذيين الفرصة من خلال تزويد المكتب بكميات هائلة من التكنولوجيا الجديدة.
وفي السنوات الخمس المقبلة، سيتبنى ما يقرب من 75% من القادة إنترنت الأشياء والأجهزة المتصلة، بالإضافة إلى الذكاء الاصطناعي. 80% أخرى ستدمج تحليلات البيانات الضخمة.
والقصد من ذلك هو استيعاب طرق جديدة للعمل، وزيادة الكفاءة، وتحسين رضا الموظفين أيضًا.
ومع ذلك، فإن المزيد من التكنولوجيا لا يعني دائمًا تكنولوجيا أفضل. وفي الواقع، فإن معظم التقنيات المتطورة الجديدة في مكان العمل تخلق مشاكل للمكتب أكثر مما تساعد في حلها.
ويرجع ذلك في النهاية إلى ضعف الإستراتيجية في التنفيذ.
من خلال دوري كرئيس للقسم الرقمي، أقود إدارة وتخطيط مساحة مكان العمل الذكية والمبنية على البيانات. يتضمن ذلك تصور حلول تقنية مكتبية جديدة وإعادة التفكير في طرق التشغيل القديمة التي عفا عليها الزمن.
الخطأ الأكثر شيوعًا الذي أرى الشركات الكبرى ترتكبه هو الإفراط في الاعتماد على التكنولوجيا عديمة الفائدة.
ما نحتاجه عند دمج تقنيات المكاتب الجديدة هو شيء أكثر وعيًا: نموذج الموظف أولاً.
وهذا يعني إعطاء الأولوية للأصول الحقيقية للشركة – الموظفين ورفاهيتهم، والمساحات المكتبية الفعلية – واستخدام التكنولوجيا لدعم وتعزيز تلك العناصر، وليس العكس.
كيف يمكننا استخدام التكنولوجيا لجعل المكتب أكثر إنسانية؟
لا ينبغي للتكنولوجيا أن تغير سلوكنا؛ يجب تحسينه.
على مدى أجيال، كانت الشركات تجبر الأشخاص على العمل ضمن قيود المكتب الفعلي.
تم وضع الموظفين في مقصورات، ثم في مكاتب ذات مخطط مفتوح، ثم في المنزل، ثم في بيئة عمل مختلطة. ومن خلال كل ذلك، طُلب من الموظفين التكيف وتغيير سلوكهم ليناسب هذه البيئات الجديدة.
وهذا لم يعد ضروريا. في الواقع، إنه نهج ينبغي تثبيطه بشدة.
ومع وجود ثروة من البيانات السلوكية الجديدة المتوفرة، يمكن الآن، ولأول مرة في التاريخ، بناء المكاتب وتصميمها بالكامل وفقًا لاحتياجات الموظفين.
بفضل أدوات التحليل الجديدة التي تجمع بيانات مجهولة المصدر، يمكن لمديري المرافق تتبع أنماط العمل واتخاذ قرارات مبنية على البيانات بشأن تصميم المكاتب.
ويمكن للموظفين بعد ذلك، من خلال التصميم المكاني الأكثر ذكاءً، زيادة كفاءتهم وسرعتهم في كيفية ومكان عملهم في المكتب.
إعلان
ومن خلال معالجة المشكلة الجذرية المتعلقة بتصميم المكاتب، يمكن للمديرين التوقف عن الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة عديمة الفائدة المصممة لتحسين المساحات المكتبية.
“الابتكارات” مثل أنظمة الحجز للمكاتب الساخنة تصبح قديمة عندما يتم تحسين المكتب بالفعل من حيث التدفق الإجمالي للأشخاص. لا يحتاج الموظفون إلى التوتر أو القتال بشأن مساحات العمل المحدودة؛ هناك دائمًا مكتب مجاني متاح للجميع.
يمكن للتكنولوجيا تعزيز المكاتب المادية، وليس استبدالها
لا ينبغي للتكنولوجيا أن تحل محل أماكن اجتماعاتنا المادية؛ وينبغي تعزيزها.
لقد جلب العمل عن بعد مستوى غير مسبوق من اعتماد تكنولوجيا المكاتب. يضم أكثر من 80% من جميع الاجتماعات الآن مشاركًا واحدًا عن بُعد على الأقل، وسيستمر هذا الرقم في الارتفاع في السنوات القادمة.
ومع ذلك، فإن عدم الرضا عن الاجتماعات الافتراضية أمر حقيقي. هناك الآن فهم متزايد بأن التكنولوجيا وحدها لن تكون كافية لجمع الناس معًا بشكل فعال للعمل. ما هو مطلوب بنفس القدر هو المساحات المادية التي يمكن للموظفين الاجتماع فيها.
إعلان
يوضح منحنى Allen بقوة مدى أهمية المساحات المكتبية في تعزيز التعاون. وقد أظهرت دراسات أخرى أن التفاعلات الحية أقوى بكثير من التمثيلات الرقمية في بناء التواصل بين الناس.
ويترتب على ذلك أنه ينبغي استخدام التكنولوجيا أيضًا لتعزيز – وليس استبدال – المساحات المادية التي يجتمع فيها الناس للعمل.
ومع التكنولوجيا الجديدة، أصبح هذا الأمر أكثر قابلية للتحقيق من أي وقت مضى. على سبيل المثال، يمكن تعزيز الجودة الغامرة للاجتماعات الشخصية بقوة في جميع المكاتب.
يمكن للبيئات الذكية التي تستفيد من أجهزة إنترنت الأشياء مراقبة المعلمات المختلفة وضبطها بشكل حدسي، مثل الإضاءة ودرجة الحرارة ومستويات الضوضاء، لخلق ظروف عمل مثالية.
في بيئات الاجتماعات الغنية بالحواس، من المرجح أن تزدهر الأفكار الجديدة، ويمكن للمشاركين في الاجتماع نقل المعلومات المعقدة وتلقيها بطرق تؤدي إلى فهم وتعاون أعمق.
إعلان
تساعد هذه التعديلات في جعل المكتب مكانًا أكثر ملاءمة وجاذبية للجميع – بما في ذلك الموظفين ذوي الاحتياجات الخاصة.
وضع العنصر البشري في صلب كل عمل
لا ينبغي للتكنولوجيا أن تجعلنا نشعر بالسوء؛ من المفترض أن يحسن حياتنا.
يتعرض العمال في كل مكان للتوتر بشكل غير مسبوق. يقول 44% أنهم يعانون من “الكثير” من التوتر في العمل. ولا يعتبر هذا الأمر غير مستدام بالنسبة للموظفين فحسب، بل إنه يضر أيضًا بإنتاج الشركة.
يرجع الكثير من التدهور في الصحة العقلية للموظفين إلى التكنولوجيا المكتبية الجديدة. أدت المطالبات بالتشغيل المستمر – إلى جانب الارتفاع الحاد في تكنولوجيا مراقبة العمال – إلى حلقة ضارة حيث لا يبدو أن الموظفين يجدون الوقت لإعادة شحن طاقتهم.
ما تحتاج التكنولوجيا المكتبية إلى فعله الآن هو دعم الصحة العقلية للموظفين وإعطائها الأولوية.
إعلان
يمكن للتقنيات الجديدة تتبع صحة الموظفين بمرور الوقت، والإبلاغ عن مخاطر الإرهاق قبل أن تتجذر.
تعمل هذه الأنظمة على كل من البيانات مجهولة المصدر والمبلغ عنها ذاتيًا. ومن ثم، تساعد تقنية العافية الموظفين على معرفة المزيد عن أجسادهم وفهم الضغوطات التي يتعرضون لها، وتسمح لكل شخص في المكتب بتنفيذ تغييرات على طريقة عملهم.
يتطلب تتبع البيانات الحساسة مثل هذه الثقة والتعاطف. ولهذا السبب، يجب بناء تكنولوجيا الصحة، مثل جميع التقنيات المكتبية، للموظفين أولاً.
إن وضع العنصر البشري في قلب كل تقنيات العمل يضمن أن هذه الأدوات الجديدة لا تثبط معنويات الموظفين فحسب، بل تدعمهم في الواقع.
أرتو فاهفانين هو رئيس العروض الرقمية وتجربة العملاء في Framery ومدير المنتجات الرئيسي السابق في Nokia.
إعلان
في يورونيوز، نعتقد أن جميع وجهات النظر مهمة. اتصل بنا على view@euronews.com لإرسال العروض التقديمية والمشاركة في المحادثة.
[ad_2]
المصدر