[ad_1]
قم بالتسجيل في البريد الإلكتروني المجاني للسفر الخاص بـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال. احصل على البريد الإلكتروني الخاص بـ Simon Calder’s Travel
وصف المسافرون الذين ظلوا عالقين في الخارج لمدة 24 ساعة بعد أن اضطرت طائرتهم للعودة إلى المطار، تجربتهم بأنها “فوضى”.
غادر المصطافون تينيريفي متوجهين إلى مانشستر مساء السبت (16 ديسمبر) لكنهم بقوا في الهواء لمدة 30 دقيقة فقط قبل أن يتم تحويلهم مرة أخرى إلى جزيرة الكناري وإبلاغهم بأنه سيتعين عليهم الطيران في الساعة 8 صباحًا من صباح اليوم التالي.
واعتذرت شركة رايان إير عن الهبوط غير المتوقع، وقالت لصحيفة الإندبندنت إن الطائرة عانت من “مشكلة فنية بسيطة”.
على الرغم من توقع رحلة عودة مبكرة إلى المملكة المتحدة، تم إخبار المسافرين يوم الأحد أنهم لن يسافروا حتى الساعة الواحدة ظهرًا، وهو وقت المغادرة الذي تم تأجيله بعد ذلك إلى الساعة الرابعة مساءً ثم السابعة مساءً.
وقالت ميشيل هاميلتون، إحدى الركاب المتضررين، لصحيفة مانشستر إيفيننج نيوز إن الناس كانوا “منزعجين وغاضبين” حيث ظلوا ينتظرون بينما لم تتم مشاركة “أي معلومات”، مضيفة أن الأمر كان “فوضى”.
“بكل إنصاف، أعادونا إلى تينيريفي بسرعة – ولكن منذ ذلك الحين كان الأمر صادمًا. هناك الكثير من الناس هنا، بما في ذلك زوجين شابين مع طفل عمره 10 أشهر يتناولان حليبًا خاصًا، وقد بدأوا في النفاد.
“الوضع سيئ للغاية، لقد كنا في المطار طوال اليوم. أنا شاب ولائق بما يكفي لإدارة الأمور لكن الناس ليس لديهم أموال وقد تركوا طوال اليوم من الصباح حتى الآن”.
وعندما تم الترتيب أخيرًا لرحلة العودة إلى المملكة المتحدة، قيل لبعض العالقين في الجزيرة الإسبانية إنهم سينقلون جوًا إلى ليفربول ثم يتعين عليهم بعد ذلك ركوب حافلة إلى مانشستر، وهي رحلة قد تستغرق ساعة.
وقال متحدث باسم رايان إير إنه بعد عودتهم إلى مطار تينيريفي ونزول الركاب، قام المهندسون بفحص الطائرة و”تقرر أن هناك حاجة لمزيد من الوقت لتقييم الطائرة، وبعد ذلك، تأخرت هذه الرحلة طوال الليل”.
“تم إخطار الركاب بوقت المغادرة المقدر الجديد عبر الرسائل النصية القصيرة وتزويدهم بإقامة ليلية مع النقل من/إلى مطار تينيريفي.
“مع استمرار المهندسين في صيانة الطائرة في اليوم التالي (17 ديسمبر)، تم تأجيل موعد المغادرة طوال اليوم. لتقليل إزعاج الركاب، تم اتخاذ قرار بعدم تأخير الرحلة أكثر، وتم إعادة توجيه الركاب على الرحلات التالية المتاحة إلى مانشستر/ليفربول في نفس اليوم. تم تزويد الركاب الذين تم تحويل مسارهم إلى ليفربول بوسائل النقل من ليفربول إلى مانشستر عند الهبوط.
“تعتذر رايان إير بشدة عن الإزعاج الذي سببه هذا التأخير، والذي كان خارجًا عن سيطرة رايان إير تمامًا.”
[ad_2]
المصدر