[ad_1]
في الوقت الفعلي المجاني ، تم إرسال تنبيهات الأخبار العاجلة مباشرة إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك بالتسجيل في رسائل البريد الإلكتروني Breaking Nebs
يمكن لـ Royal Mail التخلص من عمليات التسليم من الدرجة الثانية في أيام السبت وتغيير الخدمة إلى كل يوم من أيام الأسبوع بموجب سلسلة من الإصلاحات التي قام بها منظم OFCOM والتي ستشاهدها أيضًا مراجعة التكلفة المتزايدة للطوابع.
قال Ofcom إنه قد أعطى الضوء الأخضر إلى Royal Mail لإقامة خدمة لمدة ستة أيام في الأسبوع لرسائل من الدرجة الثانية ، ولكن يجب أن تحافظ على توصيلات من الاثنين إلى السبت للحصول على منصب من الدرجة الأولى.
وقال إنه سيحافظ على هدف وصول الرسائل من الدرجة الثانية في غضون ثلاثة أيام عمل على الرغم من السماح بتغيير عمليات التسليم إلى أيام الأسبوع البديلة.
يمكن أن تدخل التغييرات في 28 يوليو وتأتي بعد استشارة مطولة ستساعد على خفض تكاليف البريد الملكي بما يتراوح بين 250 مليون جنيه إسترليني و 425 مليون جنيه إسترليني سنويًا ، وفقًا لـ OfCom.
ليس من المتوقع أن تستعرض Royal Mail من خلال الإصلاح إلى جميع عمليات التسليم من الدرجة الثانية في جميع أنحاء المملكة المتحدة منذ هذا الشهر ، ولكنها ستتطلع إلى طرحها على مدار الـ 12 إلى 18 شهرًا القادمة ، بعد أن أطلقت بالفعل طيارًا في 37 من مكاتب التسليم التي تبلغ 1200.
واجهت الخطط انتقادات شرسة من مجموعات المستهلكين والشركات ، في حين كانت هناك أيضًا مخاوف نقابية.
وقال Ofcom إن الإصلاح لما يسمى بالخدمة الشاملة كان ضروريًا لمساعدتها على “البقاء على قيد الحياة” ، حيث يرسل الناس رسائل أقل بكثير ومع ارتفاع تكلفة الطوابع.
كما ذكرت أنها ستطلق مراجعة لسعر الطوابع وسط مخاوف بشأن القدرة على تحمل التكاليف ، مع استشارة محددة للعام المقبل.
وأضاف أنه سيتم تخفيض الأهداف حتى يتم تسليم المنشور من الدرجة الأولى في اليوم التالي من 93 ٪ إلى 90 ٪ والفئة الثانية ليتم تسليمها في غضون ثلاثة أيام من 98.5 ٪ إلى 95 ٪.
لكن Ofcom قال إنه يضيف هدفًا جديدًا “قابل للتنفيذ” لتوصيل الخلفية ، بحيث لا يجب تسليم 99 ٪ من البريد أكثر من يومين متأخرين.
وقالت ناتالي بلاك ، مديرة مجموعة OFCOM للشبكات والاتصالات: “هذه التغييرات هي في مصلحة المستهلكين والشركات ، لأن الإصلاح العاجل للخدمة البريدية ضروري لمنحها أفضل فرصة للبقاء على قيد الحياة.
“لكن تغيير التزامات Royal Mail وحدها لن يضمن خدمة أفضل – يتعين على الشركة الآن أن تلعب دورها وتنفيذ هذا بفعالية.”
رحب مارتن سيدينبرغ ، الرئيس التنفيذي لشركة Royal Mail Parent International Distribution Services (IDS) ، بالانتقال من OFCOM ، حيث حثت الحكومة منذ فترة طويلة على إصلاح الخدمة الشاملة.
قال: “إنها أخبار جيدة للعملاء في جميع أنحاء المملكة المتحدة لأنها تدعم تقديم خدمة عالمية موثوقة وفعالة ومستدامة مالياً.”
حققت رويال ميل خسارة قدرها 348 مليون جنيه إسترليني في 2023-24 ، على الرغم من أن تكلفة طابع الدرجة الأولى تبلغ الآن 1.70 جنيه إسترليني بعد ارتفاع كبير في السنوات الأخيرة.
لكن التغييرات تتبع أيضًا غرامات ضخمة ضد Royal Mail للحصول على ضعف الأداء ، مع إجراء تحقيق في شهر مايو بعد تسليمه فقط ما يزيد قليلاً عن ثلاثة أرباع منشورات من الدرجة الأولى في العام الماضي.
قال نصيحة المواطنين إن OFCOM “غاب عن فرصة” لإجراء تغييرات أكثر أهمية ، بينما قال الديمقراطيون الليبراليون إن البريد الملكي قد تم تركه “خارج الخطاف”.
وقال توم ماكينز ، مدير السياسة في نصيحة المواطنين: “لدى Royal Mail سجل حافل من الفشل في تحقيق أهداف التسليم ، وكل ذلك في زيادة تكاليف البريد.
“اليوم ، غاب عن Ofcom فرصة كبيرة لإحداث تغيير ذي معنى.”
وأضافت سارة أولني المتحدثة باسم أعمال الديمقراطيين الليبراليين: “هذا قرار مقلق للغاية يمكن أن يترك عددًا لا يحصى من الأشخاص الذين يعتمدون على هذه عمليات التسليم في The Lurch”.
أثار اتحاد عمال الاتصالات (CWU) المخاوف من أن خفض خدمة الدرجة الثانية لن يكون “حلًا واحدًا للمشاكل في الخدمة البريدية”.
وقالت الحكومة إنه كان “على صواب” بالنسبة لـ OFCOM للنظر في الإصلاحات البريدية.
وأضاف متحدث باسم الحكومة: “نحتاج الآن إلى Royal Mail للعمل مع النقابات والبشرات لتقديم خدمة يتوقعها الناس ، وهذا يشمل الحفاظ على مبدأ سعر واحد لإرسال خطاب في أي مكان في المملكة المتحدة”.
يتبع هذا الإصلاح الاستحواذ الأخير على IDS لمالك البريد الملكي البالغ 3.6 مليار جنيه إسترليني من قبل مجموعة EP الملياردير التشيكي دانييل كريتنسكي ، والتي أكملت في يونيو بعد تطهيرها من قبل الحكومة في نهاية عام 2024.
تعهد السيد Kretinsky – الذي تم تسميته كرئيس جديد لـ Royal Mail بعد الصفقة – بالالتزام بالالتزام بالخدمة الشاملة (USO) بعد الاستيلاء.
[ad_2]
المصدر