[ad_1]
اشترك في البريد الإلكتروني المجاني للسفر لـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال Simon Calder على البريد الإلكتروني Simon Calder’s Travel’s Travel
قالت امرأة إنها تركت “إهانة” من قبل الخطوط الجوية المتحدة بعد أن حاول أعضاء طاقم الطيران حملها على إزالة جهاز التنفس الصناعي لابنها قبل الإقلاع.
نشرت ميليسا سوتومايور مقطع فيديو على تيخوك تلقت أكثر من 1.2 مليون مشاهدة حيث ادعت طاقم الرحلة في رحلة من تامبا ، فلوريدا إلى نيوارك ، نيو جيرسي ، أن تجعلها تفصل ابنها عن معداته الطبية حتى تتمكن الطائرة من الإقلاع.
قال يونايتد إنها اتصلت بالأم واعتذرت بعد الحادث ، لكنها لم تقدم أي تفاصيل أخرى.
وقال سوتومايور في فيديو تيخوك ما يقرب من 10 دقائق: “هذه الرسالة مخصصة لشركة الخطوط الجوية المتحدة. الطريقة التي تعاملت بها مع ابني عندما كنا نحاول الطيران إلى المنزل من تامبا إلى نيوارك كانت سخيفة للغاية”.
أوضحت السيدة سوتومايور أن ابنها البالغ من العمر عام واحد “معقد طبيا” ويعتمد على جهاز التنفس الصناعي وأنبوب فغر القصبة الهوائية. ولد ابنها قبل الأوان في 22 أسبوعًا.
قبل أن تستقل الرحلة ، قالت السيدة سوتومايور إنها حصلت على وثائق حتى يتمكن ابنها من الطيران إلى وجهته.
في المرحلة الأولى من رحلتهم إلى تامبا ، قالت إنها لم تواجه أي مشاكل ، وشاركت الوثائق مع شركة الطيران التي قامت أيضًا بتطهير المعدات الطبية لأبنائها دون أي مشاكل.
ومع ذلك ، في رحلة العودة التي تبلغ 8 مارس ، ادعت أن مضيفة طيران أخبرتها بأنها ستحتاج إلى إجراء المعدات الطبية ، بما في ذلك جهاز التنفس الصناعي ومركبة الأكسجين المحمولة ، آمنة للإقلاع ، تطلب خلع ابنها.
أوضحت السيدة سوتومايور لعضو الطاقم أنه لا يمكن إيقاف تشغيل المعدات لأنهم “يبقيونه على قيد الحياة” ويظهرون لهم وثائق طبية.
جاء مضيف آخر في الرحلة وقالوا إنه قد يتم نقلهم من مقاعدهم إذا لم يمتثل لكنها عرضت مرة أخرى الوثائق وأخبرت الطاقم أن قسم وصول شركة الطيران قد اختارت مقاعدها قبل رحلتها.
يُزعم أن مضيفة طيران ثالثة أخبرت الأم بإزالة معدات ابنها وقال إن ابنها “سيكون على ما يرام حتى نكون في الهواء على ارتفاع بدرجة كافية”.
ومع ذلك ، رفضت السيدة سوتومايور إزالة المعدات ، بينما انخرط أحد الركاب القريب واعتذر عن كيفية تعاملها.
ثم تدخل قائد الرحلة ، حيث تقول السيدة سوتومايور في مقطع الفيديو الخاص بها: “ثم يقول إنني صعبة وأن معدات الطبية لابني تشكل خطرًا على ركاب آخرين وابني ، وأنني لا أتابع إرشادات FAA (إدارة الطيران الفيدرالية).”
مرة أخرى ، أظهرت السيدة سوتومايور وثائقها وأخبرت القبطان أن المعدات الطبية تمت الموافقة عليها من FAA.
أخبرها القبطان أنه سيتصل بالونين لأنه “لا يشعر أن ابنك يجب أن يطير ، إنه أمر خطير بالنسبة له” ، لكن الأم قالت إن ابنها قد تم تطهيره طبياً.
في النهاية ، غادرت الرحلة أكثر من ساعة.
وأضافت السيدة سوتومايور قائلة: “لا أحصل على أي اعتذار منهم” ، قائلة إن الشيء التالي عرفت أن القبطان “تعلن أن الطائرة جاهزة للإقلاع”.
بعد الرحلة ، قال الممثل إن Sotomayor to NBC News أنه عندما اتصلت بها شركة الطيران للاعتذار ، قال الممثل أن الطاقم أبلغ عن أنها “مشكلة في الجلوس الحاجز” ، لكنها ذكرت أنهم لم يذكروا ذلك في الوقت الحالي.
وقال سوتومايور للموقع: “لقد قالوا إن السبب في ذلك هو أنني كنت أرفض إزالة ابني من جهاز التنفس الصناعي ومركز الأكسجين المحمول حتى الإقلاع”.
وقال سوتومايور في فيديو تيخوك: “لقد شعرت بالضيق حقًا من الطريقة التي تعرضنا للإهانة أمام الآخرين بالطريقة التي تحدثنا إليها”.
“تحدث معي القبطان كما لو كنت أعرض ابني للخطر ، وكانوا غير راغبين في الاستماع إلى حقيقة أن ابني كان يعتمد على هذه المعدات لإبقائه على قيد الحياة.”
في بيانها المتعلق بمطالبات السيدة سوتومايور ، أخبرت يونايتد صحيفة ديلي ميل: “لقد تواصلنا مع العميل لمعالجة مخاوفها واعتذرت عن أي إحباط قد تجربته”.
وقد اتصلت المستقلة بالمواصفة لمزيد من التعليق.
لمزيد من أخبار السفر والمشورة ، استمع إلى بودكاست سيمون كالدر
[ad_2]
المصدر