أريد شراء أزياء أخلاقية، ولكن هناك مشكلة واحدة كبيرة

[ad_1]

ابق في الطليعة من خلال دليلنا الأسبوعي لأحدث الاتجاهات والأزياء والعلاقات والمزيد ابق في الطليعة من خلال دليلنا الأسبوعي لأحدث الاتجاهات والأزياء والعلاقات والمزيد

لم أقصد أبدًا أن أتعامل مع ماركة الأزياء الأخلاقية. عثرت بالصدفة على إعلانهم على Instagram، عن فستان جميل باللون الأخضر الغامق، في الوقت الذي كنت أفكر فيه بالفعل كيف يمكنني التسوق بشكل أفضل وتجنب الموضة السريعة. وعدت العلامة التجارية Unfolded بالجودة العالية وعدم الهدر والأجور العادلة لعمال الملابس. بدا الفستان، الذي يبلغ سعره 47 جنيهًا إسترلينيًا، جيدًا تمامًا مثل أوراق اعتماد الاستدامة. استغرق الأمر بضع نقرات، في غضون ثوانٍ لطلب ذلك. لم أزعج نفسي بالطباعة الصغيرة، لكنني قضيت يومي متطلعًا إلى ارتدائها في بعض مناسبات الربيع.

وبعد أربعة أسابيع، كان الربيع على قدم وساق ولم أتلق الفستان. لقد أرسلت لي Unfolded بريدًا إلكترونيًا بشكل متكرر يتضمن تحديثات مبهجة بنبرة العصائر البريئة. كان فستاني يتم “قصه”، “خياطته”، “اختياره”. مرت خمسة، ثم ستة أسابيع. بعد مرور سبعة أسابيع، قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء. “يجب أن أسأل متى سأحصل على هذا الفستان؟ “بينما أريد دعم الموضة المستدامة، لا أعتقد أنك أوضحت أن الأمر سيستغرق أكثر من ستة أسابيع قبل وصولها،” قلت بغضب.

رد أحد الموظفين معتذرًا، موضحًا روح عدم النفايات التي تتبعها العلامة التجارية – حيث يتم تصنيع كل قطعة من الصفر بعد أن يطلبها العميل؛ لا يوجد مخزون في انتظار إرساله – ويضيف أن بعض الطلبات قد تم تأجيلها أيضًا في الجمارك. كان وقت التسليم القياسي لـ Unfolded من أربعة إلى ستة أسابيع، لذلك كان متأخرًا قليلاً عن الجدول الزمني. “نأمل أن يعجبك منتجك عند وصوله!” لقد وقعت بمرح.

في هذه المرحلة، كان عليّ أن أتحدث مع نفسي. هل كنت صديقة للبيئة كارين؟ من الناحية المنطقية، كنت أعلم أن شركات Asos وAmazon وShein هي التي جعلتني على هذا النحو: وحش التجزئة الجشع، الذي عضه مزيج مشع من المعاملات ثلاثية النقرات والتسليم في اليوم التالي. كنت أعلم أن التسوق اللطيف يعادل التسوق البطيء – ولم أكن أحسب حسابًا لسرعة الحلزون.

حاولت العودة إلى حافزي لشراء الفستان. وفقًا لمؤسسة إلين ماك آرثر، يتم دفن حمولة شاحنة واحدة من الملابس أو حرقها كل ثانية. حوالي 30% من الملابس المصنوعة عالميًا لا يتم بيعها كل عام. يعرف تجار التجزئة الكبار أن هذا سيحدث. ابحث في Google عن “جبل ملابس تشيلي” لمعرفة نوع المكان الذي سينتهي بهم الأمر فيه – فهو سيثير إعجابك.

علاوة على ذلك، يعاني عمال صناعة الملابس – وأغلبهم من الإناث – في هذا السباق نحو القاع. ويقدر الفيلم الوثائقي لأندرو مورجان “التكلفة الحقيقية” أن أقل من 2 في المائة من الأشخاص الذين يصنعون ملابسنا يحصلون على أجر معيشي؛ وجدت التقارير السرية في عام 2022 أن بعض عمال المصانع الصينيين كانوا يكسبون 3 بنسات فقط لكل قطعة ملابس. كنت أعلم أنه من خلال إدارة أعمال أبطأ، كانت شركة Unfolded تفعل شيئًا إيجابيًا، وتتعارض مع صيحات الموضة السريعة. لماذا لم أستطع الإنتظار فحسب؟

علينا أن نتخلص من عادة التفكير، “أريد هذا غدًا”. هذا ليس مطلبًا عادلاً لوضع علامة تجارية صغيرة؛ إنه توقع غير معقول

ليزي ريفيرا، مؤسسة Live Frankly

لكنني علمت أنه إذا لم أستطع، فلن يفعل الآخرون ذلك. إذا كانت الموجة الأولى من المتسوقين المهتمين بالاستدامة تقابل رحلة عميل بطيئة أو غير واضحة وتجدها مزعجة، فكيف يمكن لهذا النوع من العلامات التجارية أن ينجح؟

تقول أليسون لوي، التي تعمل مع العلامات التجارية في هذه القضية بالذات: “المشكلة هي أن المستهلك ليس لديه هذه العقلية”. أخبرتني، وهي محاضرة في UEL ومؤلفة كتاب “كيف تبدأ علامة الأزياء الخاصة بك”، أن شركة Unfolded تتبع نموذج عمل “الطلب المسبق”، وأن ليس كل العلامات الأخلاقية تستخدمه.

“لقد فعلوا الشيء الصحيح لإبقائك على اطلاع، فأنت تعلم أنهم لم يأخذوا أموالك ويهربوا فحسب.” لكنها تشعر أنه من الممكن أن يكونوا أكثر وضوحًا في إعداد المشترين لفترة التسليم. يقول لوي: “إن العميل يقدر الصدق حقًا”. “من الأفضل أن نقول: إننا نقوم بهذا بشكل جيد، لكننا لم نحل هذا الأمر بعد”. إنها تفضل نهج العلامات التجارية الصغيرة التي تقوم بإنشاء مجموعة من المخزون، ثم بيع تلك العناصر ثم تحقيق المزيد.

وتوافق ليزي ريفيرا، مؤسسة دليل أسلوب الحياة الأخلاقي Live Frankly، على أن سبعة أو ثمانية أسابيع تقريبًا “أمر غير معقول إلى حد ما”. وتقول: “لن نغير العالم إذا كنا نجذب فقط عشاق الموضة المستدامة المتعصبين”. لكن ريفيرا يرى أن صبر المستهلك جزء حيوي من تغيير اللعبة. “علينا أن نتخلص من عادة التفكير، “أريد هذا غدًا”. هذا ليس مطلبًا عادلاً لوضع علامة تجارية صغيرة؛ إنه توقع غير معقول”.

لمحاولة فهم كيف بدأنا الطريق الخطأ، تحدثت إلى مؤسس شركة Unfolded، كالي راسل. إنه يشعر أنهم واضحون بشأن وقت الشحن الذي يتراوح من أربعة إلى ستة أسابيع، لكنه يعترف أنه بغض النظر عن الطريقة التي ينقلون بها هذا الأمر، فإن بعض الأشخاص سيفشلون في استيعابه ويجدونه متناقضًا. يسألني لماذا اخترت هذا الفستان، من بين كل الخيارات، وأتوقف. “ربما السعر”، قلت، متذكرًا العلامات التجارية الأخلاقية الأخرى التي قمت بتصفحها ولكنني تخليت عنها، بسبب نقاط السعر التي تزيد عن 120 جنيهًا إسترلينيًا.

“العديد من المستهلكين إما لا يستطيعون دفع المزيد أو أنهم غير مستعدين لذلك” (Unfolded)

ويوضح قائلا: “حسنا، هذه هي المقايضة الخاصة بك”. لقد اتضح أن هناك الكثير من الأجر العادل وحسابات الانبعاثات التي تدخل في صنع علامة مستدامة. عندما بدأ راسل شركة Unfolded، تحدث إلى 300 متسوق حول الملابس الأخلاقية: ما الذي يريدونه وما الذي يتطلبه الأمر للشراء. ويوضح قائلاً: “كان أحد العوائق الكبيرة هو أنني لا أعرف أين أتسوق”. “والثاني هو أن الأزياء الأخلاقية عادة ما تكون أكثر تكلفة. العديد من المستهلكين إما لا يستطيعون دفع المزيد أو أنهم غير مستعدين لذلك.

وتساءل عما سيكون الناس على استعداد لتقديم تنازلات بشأنه إذا تمكن من خفض الأسعار. وكان أهم شيء هو أقل الاختيار؛ كانت المجموعات الصغيرة جيدة معهم. والثاني هو الوقت: فقد قبل المتسوقون أن استلام البضائع قد يستغرق وقتًا أطول.

ما لم أفهمه من تجربة التسوق على Instagram التي استمرت لثوانٍ هو أن Unfolded بدأت كمجتمع. ينضم المتحمسون إلى مجموعة الفيسبوك الخاصة بالعلامة التجارية (حاليًا 6800 عضو) حيث يقدمون مدخلات إبداعية لكل مجموعة، ويشاركون صور المشتريات ويتطوعون للعمل كعارضين في جلسات التصوير.

نعتقد أن هذه هي المقايضة الصحيحة التي يجب القيام بها. إنه أفضل للكوكب وأفضل للعملاء وأفضل لعمال الملابس

كالي راسل، مؤسس Unfolded

ونظرًا لشعور “القبيلة” هذا، تفاجأ راسل بأن تحديثات البريد الإلكتروني كانت مصدرًا للانزعاج. معظم العملاء من المعجبين. “يتواصل الناس ليقولوا: “ليس لدي أي فكرة عن أي من هذا”. لديهم هذا التقدير الجديد لهذه العملية.

بقدر ما يريد راسل أن يقوم بإدارة مشروع قائم على الضمير النظيف، فهو يريد تنوير الناس حول ما يدخل في صناعة الملابس. (من الواضح أن عقل المستهلك “أعطني الآن” قد قضى على هذا المستوى من الفضول.) إنه يعتذر عن الانتظار الطويل الذي مررت به ولكنه ثابت على نهجه. “نعتقد أن هذه هي المقايضة الصحيحة التي يجب القيام بها. إنه أفضل لكوكب الأرض، وأفضل للعملاء، وأفضل لعمال الملابس.”

أما بالنسبة للعلامات التجارية الأخلاقية الأسرع في التسليم، فقد وجهتني أليسون لوي نحو Pangaia (من ثلاثة إلى خمسة أيام عمل) والعلامة التجارية الإسبانية ECOALF (من يوم إلى ثلاثة أيام). أجد ضجة (24 إلى 48 ساعة)، في حين أن ليزي ريفيرا تدافع عن Rapanui ومقرها جزيرة وايت وآية ومقرها الولايات المتحدة للأساسيات، بالإضافة إلى علامة أخرى مصنوعة حسب الطلب، Lora Gene (من أسبوعين إلى أربعة أسابيع). باستثناء Rapanui وAya، فإن معظم نقاط الأسعار أعلى بكثير من نقاط Unfolded، لذلك أتقبل وجهة نظر Cally. يمكننا الحصول على منتجات جيدة وتسليم سريع، ولكن ليس بسعر رخيص.

بطريقة ما، فإن إلقاء نظرة خاطفة خلف الستار على خيار أخلاقي واحد هو ما يحتاجه كل مستهلك من أجل التسوق بوضوح. لا يوجد شيء اسمه منتج بسيط، وبأسعار معقولة، وسريع، ولطيف أيضًا على الناس والكوكب. هناك دائما تكلفة، حتى لو لم نراها. ولكن إذا خصصنا الميزانية لعدد قليل من الخيارات الأفضل ــ بالصبر، فضلاً عن الأموال النقدية ــ فربما يظل بوسعنا أن نحول هذا المد.

[ad_2]

المصدر