[ad_1]
قم بالتسجيل في البريد الإلكتروني المجاني للسفر الخاص بـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال. احصل على البريد الإلكتروني الخاص بـ Simon Calder’s Travel
ينتظر الآلاف من ركاب الخطوط الجوية البريطانية تسليم أمتعتهم بعد فشل الأنظمة الأخير في أحد المطارات الرئيسية في المملكة المتحدة.
بعد ظهر يوم الثلاثاء، فشل نظام التعامل مع الأمتعة في المبنى رقم 5 بمطار هيثرو بلندن. إنها القاعدة الرئيسية لمكتبة الإسكندرية، والمحطة الأكثر ازدحامًا في مطار هيثرو.
اندلعت الفوضى الأخيرة بعد يومين فقط من مشكلة في الطاقة في مانشستر أدت إلى إلغاء 140 رحلة، مع وصول آلاف الركاب الذين سافروا بدون أمتعتهم.
وفي حين أن سبب فشل مطار هيثرو لا يزال غير واضح، فإن التأثيرات كانت واضحة: اضطراب شديد.
كتب David WJ على موقع X (تويتر سابقًا): “هبطت في مطار هيثرو T5 الليلة الساعة 6.30 مساءً… حوالي الساعة 6.50 أبلغ جميع الوافدين من جميع الوجهات أنه لن يتم تسليم أي حقائب… فوضى.
“ما الذي يحدث مع الكفاءة الأساسية لمطارات المملكة المتحدة؟”
كتب ماثيو كيزيلتان: “لا توجد أمتعة في LHR T5. قيل لي أن أعود إلى المنزل وأنتظر وصول الأمتعة في أي مكان من يومين إلى سبعة أيام. عمل جيد @British_Airways.
وقال متحدث باسم الخطوط الجوية البريطانية لصحيفة الإندبندنت: “لقد اعتذرنا للعملاء الذين لم يتمكنوا من السفر بأمتعتهم بسبب عطل فني مؤقت كان خارج عن سيطرتنا. لقد تم حل هذه المشكلة وقمنا بتعيين زملاء إضافيين لدعم فرقنا في إعادة الحقائب إلى عملائنا في أسرع وقت ممكن.
وقال متحدث باسم مطار هيثرو: “واجهت الخطوط الجوية البريطانية في وقت سابق مشكلة فنية في نظام التخصيص الخاص بها، وقد تم حل هذه المشكلة الآن. تتواجد فرقنا في الموقع لدعم مكتبة الإسكندرية في عملية تعافيهم.
“ننصح الركاب بمراجعة الخطوط الجوية البريطانية قبل السفر إلى المطار لأن ركاب الخطوط الجوية البريطانية في المبنى رقم 5 قد لا يزالون متأثرين. لن تتأثر أي شركة طيران أخرى.”
ولم تتمكن صحيفة “إندبندنت” من معرفة المزيد عن طبيعة الفشل.
وفي غضون دقائق، كان المحتالون يستهدفون الركاب بحسابات مزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي. كتب شخص يطلق على نفسه اسم “جولييت هاربر ممثل الخطوط الجوية البريطانية”: “يرجى المتابعة ومشاركتنا عبر الرسالة المباشرة باسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورقم الحجز للسماح لنا بالمزيد.”
هذه هي نقطة البداية لمحاولة خداع الركاب المحبطين لإرسال مئات أو آلاف الجنيهات الاسترلينية عن غير قصد إلى المحتالين.
وتمكن المسافرون الذين يحملون أمتعة المقصورة فقط من مغادرة المطار كالمعتاد. تتمتع الخطوط الجوية البريطانية بواحدة من أكثر أوزان الأمتعة اليدوية سخاءً على الإطلاق في أي شركة طيران، حيث يُسمح للركاب بإحضار حقيبتين بوزن 23 كجم إلى المقصورة.
[ad_2]
المصدر