[ad_1]
اشترك في البريد الإلكتروني المجاني للسفر لـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال Simon Calder على البريد الإلكتروني Simon Calder’s Travel’s Travel
كان على رحلة تغادر الولايات المتحدة والتوجه إلى الصين إجراء تحويل في اللحظة الأخيرة والأرض في سان فرانسيسكو بعد أن أدرك الطيار أنهم لم يحصلوا على جواز سفرهم في الرحلة معهم.
رحل Flight UA198 مع 257 راكبًا على متن مطار لوس أنجلوس الدولي في الساعة 2 مساءً بالتوقيت المحلي يوم السبت 22 مارس في رحلة لمدة 13 ونصف إلى شنغهاي.
ولكن بعد ما يقرب من ساعتين في الهواء ، قامت الطائرة بدوران عملاق وهبطت في سان فرانسيسكو ، شمالًا من حيث غادرت ، قبل الساعة 5 مساءً.
يُظهر تتبع البيانات من Flightradar24 طائرة بوينج 787-9 التي تحلق من لوس أنجلوس فوق المحيط الهادئ قبل العودة إلى كاليفورنيا.
بعد الحادث ، تم تحويل راكب يونايتد على الرحلة على X: “UA198 تم تحويله إلى SFO لأن الطيار نسي جواز سفره؟
“تمسك الآن بست ساعات زائد. غير مقبول تمامًا. يونايتد ، ما هو التعويض الذي تقدمه لهذا السوء مع السوء؟”
أجاب متحدث باسم شركة الخطوط الجوية المتحدة بـ “نعتذر بصدق عن هذا التعطيل غير المتوقع للسفر” وقدموا مساعدة الركاب مع وكيل.
تابع الراكب بالقول إن “جميع الركاب يستحقون التعويض” ، حيث قدمت شركة الطيران رابطًا حول كيفية طلب ذلك.
تلقى الركاب هذه الرسالة من شركة الطيران وسط الحادث ، وفقًا لعرض موقع السفر من الجناح: “تم تحويل رحلتك إلى سان فرانسيسكو بسبب قضية غير متوقعة تتعلق بالطاقم تتطلب طاقمًا جديدًا.
“بمجرد وصولهم ، سنعود لك في طريقك إلى شنغهاي في أقرب وقت ممكن.
“نحن نعتذر بإخلاص عن هذا الاضطراب ونقدر صبرك.”
تلقى الركاب قسيمة وجبة بقيمة 15 دولار (11.57 جنيه إسترليني) عند وصولها إلى سان فرانسيسكو ، حسبما ذكرت المنفذ.
انطلق رحلة أخرى تغادر سان فرانسيسكو إلى شنغهاي في وقت لاحق من ذلك المساء في الساعة 9 مساءً ، حيث هبطت في شنغهاي بعد أكثر من 12 ساعة قبل الساعة الواحدة صباحًا بالتوقيت المحلي ، وتتبع البيانات.
في بيان للإندبندنت ، قال متحدث باسم يونايتد: “في يوم السبت ، هبطت United Flight 198 من لوس أنجلوس إلى شنغهاي في مطار سان فرانسيسكو الدولي لأن الطيار لم يكن لديه جواز سفرهم على متن الطائرة.
“لقد رتبنا طاقمًا جديدًا لنقل عملائنا إلى وجهتهم في ذلك المساء. تم تزويد العملاء بقسائم الوجبات والتعويض.”
ليست هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تعطيل رحلة بسبب ظهور الطيارين إلى الوظيفة دون وثيقة السفر الحاسمة.
في عام 2019 ، تأخرت رحلة من فيتنام بمقدار 11 ساعة بعد أن فقد طيار طيران T’way جواز سفره.
كانت الرحلة من المقرر أن تغادر مدينة هوشي مينه إلى إنتشون ، كوريا الجنوبية ، ولكن بعد إزعاج جواز سفره ، لم يتمكن الطيار من الوصول إلى المطار.
كان على جميع المسافرين الـ 160 الذين يعانون من Fly الانتظار بين عشية وضحاها حتى عثرت شركة الطيران على طيار بديل لإحضارهم إلى وجهتهم.
حجزت شركة الطيران المسافرين في الفنادق وقدمت وجبة الإفطار ، بينما نظرت أيضًا في العمل التأديبي للطيار لتأخير الرحلة.
لمزيد من أخبار السفر والمشورة ، استمع إلى بودكاست سيمون كالدر
[ad_2]
المصدر